Avamar Client: Back-up van IDPA Linux clientimage wordt voltooid met uitzondering van vanwege onderbrekingsprobleem
Summary: Back-up van Linux-image Clients mislukken met back-up voltooid met uitzondering Foutcode 10020
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
De back-up van de Linux-image voor het IDPA-systeem is "Completing with Exception" vanwege het onderbrekingsprobleem.
In dit voorbeeld was de vm de interne ACM-vm die wordt geleverd met de IDPA-oplossing
In het vmware linux imagelog van de back-up kunt u het volgende zien:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX versie 4(F), ctk enabled (T), fouttolerant (F), gastbesturingssysteem SUSE Linux Enterprise 12 (64-bits), Cloud UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: GuestOS Family = linuxGuest, Guest Full Name = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Guest OS State = running, Tools Running = guestToolsRunning, Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST naar /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "waar"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task failed (quiesce, snapshot error=45): 'Er is een fout opgetreden tijdens het opslaan van de snapshot: Kan de virtuele machine niet tot rust brengen.".
avvcbimage error <17775>: Snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id> ' creation for VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Warning <40710:> De VM kan niet worden onderbroken voordat de snapshot wordt gemaakt en deze back-up wordt niet gebruikt als basis voor volgende CBT-back-ups als dit lukt.
avvcbimage Warning <40711>: Overweeg het gebruik van de scripts voor het invriezen en na het ontdooien om VM-stilstand te
vergemakkelijkenavvcbimage Warning <41146>: Deze fout kan worden veroorzaakt doordat het pre-freeze-script een foutcode die niet nul is, retourneert.
...
Nadat de eerste snapshottaak is mislukt, gaat de back-up verder met het maken van een tweede snapshot, maar met de rustfunctie uitgeschakeld.
avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST naar /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "Niet waar"
De back-up wordt voltooid, maar wordt weergegeven als voltooid, met uitzondering van (code 10020)
In het werkorderlogboek (.alg) is het volgende te zien:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> Waarschuwing <0000>: Werkorder "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" non-zero exit status 'code 170: voltooid met fouten, clientlogboek moet worden onderzocht'
Cause
1. Om te zien waardoor de quiescing mislukt, stelt u de debug logging voor de vmtools in.
Volg de stappen in https://kb.vmware.com/s/article/1007873 om de logboekregistratie voor foutopsporing in te stellen op het gastbesturingssysteem en start vervolgens vmware tools opnieuw op.
2. Maak een nieuwe back-up om de rustfout opnieuw te maken.
3. Controleer de logboeken van de hulpprogramma's voor foutopsporing (quiesce-informatie moet in het vmsvc-logboek staan en een [vmbackup]-voorvoegsel hebben).
In dit voorbeeld kunnen we zien dat het probleem werd veroorzaakt door een gedeeltelijk verwijderde /var/log/brs directory. Deze map kon niet volledig worden verwijderd vanwege het achtergrondproces en er was nog steeds een map geopend. Deze gedeeltelijk verwijderde map voorkomt dat het Linux-bestandssysteem vastloopt met ioctls-functies.
[ foutopsporing] [VMBACKUP] Ingediende back-upstarttaak.
[ foutopsporing] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Extern bestandssysteem overslaan, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: Backend aanroepen 0.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: Freezing using Linux ioctls...
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/lib/named/proc'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/lib/named/proc'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returned: 95 (Operation not supported)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/logbundles'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/log/logbundles'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: '/var/log/logbundles' bevroren.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/brs (deleted)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: failed to open '/var/log/brs (deleted)': 2 (Niet zo'n bestand of map)
[ Waarschuwing] [vmbackup] Fout bij het vastlopen van bestandssystemen.
Volg de stappen in https://kb.vmware.com/s/article/1007873 om de logboekregistratie voor foutopsporing in te stellen op het gastbesturingssysteem en start vervolgens vmware tools opnieuw op.
2. Maak een nieuwe back-up om de rustfout opnieuw te maken.
3. Controleer de logboeken van de hulpprogramma's voor foutopsporing (quiesce-informatie moet in het vmsvc-logboek staan en een [vmbackup]-voorvoegsel hebben).
In dit voorbeeld kunnen we zien dat het probleem werd veroorzaakt door een gedeeltelijk verwijderde /var/log/brs directory. Deze map kon niet volledig worden verwijderd vanwege het achtergrondproces en er was nog steeds een map geopend. Deze gedeeltelijk verwijderde map voorkomt dat het Linux-bestandssysteem vastloopt met ioctls-functies.
[ foutopsporing] [VMBACKUP] Ingediende back-upstarttaak.
[ foutopsporing] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Extern bestandssysteem overslaan, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: Backend aanroepen 0.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: Freezing using Linux ioctls...
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/lib/named/proc'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/lib/named/proc'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returned: 95 (Operation not supported)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/logbundles'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/log/logbundles'.
[ foutopsporing] [vmsvc] SyncDriver: '/var/log/logbundles' bevroren.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/brs (deleted)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: failed to open '/var/log/brs (deleted)': 2 (Niet zo'n bestand of map)
[ Waarschuwing] [vmbackup] Fout bij het vastlopen van bestandssystemen.
Resolution
Bij nadere bestudering van de /var/log/brs waarmee de directory wordt geconfronteerd, kunnen problemen ontstaan bij het openen van deze directory via andere opdrachten. Zoals lsof en stat ook een probleem laten zien.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: WARNING: can't stat() xfs file system /var/log/brs (deleted)
Uitvoerinformatie kan onvolledig zijn.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27 2018 brs
De ACM Virtual Machine is opnieuw opgestart om het achtergrond-ACM-proces te beëindigen. Na het opnieuw opstarten werd de map /var/log/brs opnieuw gemaakt door het ACM-proces en kon de back-up zonder verdere problemen
worden voltooidIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 Apr 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: WARNING: can't stat() xfs file system /var/log/brs (deleted)
Uitvoerinformatie kan onvolledig zijn.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27 2018 brs
De ACM Virtual Machine is opnieuw opgestart om het achtergrond-ACM-proces te beëindigen. Na het opnieuw opstarten werd de map /var/log/brs opnieuw gemaakt door het ACM-proces en kon de back-up zonder verdere problemen
worden voltooidIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 Apr 15 10:30 brs
Additional Information
Zorg ervoor dat u de bovenstaande KB volgt om logboekregistratie voor foutopsporing voor de vmtools op de client te verwijderen en de vmtools-service opnieuw op te starten.
Affected Products
Avamar ClientProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArticle Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.