Avamar Client: IDPA Linux Client Image Backup fullfører med unntak på grunn av hvileproblem
Summary: Sikkerhetskopiering av Linux-bilde Klienter mislykkes med sikkerhetskopiering fullført med unntak Feilkode 10020
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Linux-sikkerhetskopien for IDPA-systemet er "Fullfører med unntak" på grunn av hvileproblemet.
Dette eksempelet på at VM var den interne ACM VM-en som følger med IDPA-løsningen
. Fra vmware linux-bildeloggen til sikkerhetskopien kan du se følgende:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX versjon 4(F), ctk aktivert(T), feiltolerant (F), gjesteoperativsystem SUSE Linux Enterprise 12 (64-biters), Cloud UUID = NoUUID. versjon = 9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: GuestOS Family = linuxGuest, Guest Full Name = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Guest OS State = kjører, Tools Running = guestToolsRunning, Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136:> SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "Sant"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task failed (quiesce, snapshot error=45): Feil ved lagring av øyeblikksbildet: Klarte ikke å roe den virtuelle maskinen.'.
avvcbimage Error <17775>: Snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id> ' creation for VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Warning <40710:> VM-en kunne ikke frigjøres før øyeblikksbildene ble opprettet, og denne sikkerhetskopien vil ikke bli brukt som grunnlag for påfølgende CBT-sikkerhetskopieringer hvis det lykkes.
avvcbimage Warning <40711>: Vurder å bruke skriptene for forhåndsfrysing og tining for å forenkle VM-stilling
avvcbimage Warning <41146>: Denne feilen kan skyldes at pre-freeze-skriptet returnerer en feilkode som ikke er null.
...
Når første øyeblikksbildeoppgave mislykkes, fortsetter sikkerhetskopieringen ved å ta det andre øyeblikksbildet, men med hvilemodusfunksjonen deaktivert.
avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx 'oppgave pågår fortsatt, hvilemodus i 3 sek
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": «Feil»
Sikkerhetskopien fullføres, men vises som fullført med unntak (kode 10020)
I arbeidsordreloggen (.alg) vises følgende:
03.04.2019 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoke<> Advarsel <0000>: Arbeidsordre "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoke" ikke-null utgangsstatus 'kode 170: fullført med feil, klientlogg bør undersøkes'
Cause
1. Hvis du vil se hva som forårsaker at hvilefunksjonen mislykkes, angir du feilsøkingslogging for vmtools.
Følg trinnene i https://kb.vmware.com/s/article/1007873 for å angi feilsøkingslogging på gjesteoperativsystemet og start deretter VMware-verktøyene på nytt.
2. Gjør en ny sikkerhetskopi for å gjenskape hvilefeil.
3. Se gjennom loggene for feilsøkingsverktøy ( quiesce-informasjon skal være i VMSVC-loggen og ha prefikset [vmbackup]).
I dette eksemplet kan vi problemet var forårsaket av en delvis slettet /var/log/brs-katalog. Denne katalogen kunne ikke fjernes fullstendig på grunn av bakgrunnsprosessen fortsatt hadde katalogen åpen. Denne delvis slettede mappen forhindrer frysing av Linux-filsystemet med ioctls-funksjoner.
[ Feilsøking ] [VMbackup] Sendte inn startoppgave for sikkerhetskopi.
[ Feilsøking ] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Skipping remote filesystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: Ringer backend 0.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: Fryser ved hjelp av Linux ioctls...
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: åpningsbane '/ var / lib / named / proc'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: frysebane '/var/lib/named/proc'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returned: 95 (Operation not supported)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/logbundles'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: frysebane '/var/log/logbundles'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: vellykket froze '/ var / log / logbundles '.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/brs (deleted)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: failed to open '/var/log/brs (deleted)': 2 (Ingen slik fil eller katalog)
[ advarsel] [vmbackup] Feil frysing av filsystemer.
Følg trinnene i https://kb.vmware.com/s/article/1007873 for å angi feilsøkingslogging på gjesteoperativsystemet og start deretter VMware-verktøyene på nytt.
2. Gjør en ny sikkerhetskopi for å gjenskape hvilefeil.
3. Se gjennom loggene for feilsøkingsverktøy ( quiesce-informasjon skal være i VMSVC-loggen og ha prefikset [vmbackup]).
I dette eksemplet kan vi problemet var forårsaket av en delvis slettet /var/log/brs-katalog. Denne katalogen kunne ikke fjernes fullstendig på grunn av bakgrunnsprosessen fortsatt hadde katalogen åpen. Denne delvis slettede mappen forhindrer frysing av Linux-filsystemet med ioctls-funksjoner.
[ Feilsøking ] [VMbackup] Sendte inn startoppgave for sikkerhetskopi.
[ Feilsøking ] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Skipping remote filesystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: Ringer backend 0.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: Fryser ved hjelp av Linux ioctls...
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: åpningsbane '/ var / lib / named / proc'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: frysebane '/var/lib/named/proc'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returned: 95 (Operation not supported)
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/logbundles'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: frysebane '/var/log/logbundles'.
[ Feilsøking ] [VMSVC] SyncDriver: vellykket froze '/ var / log / logbundles '.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/brs (deleted)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: failed to open '/var/log/brs (deleted)': 2 (Ingen slik fil eller katalog)
[ advarsel] [vmbackup] Feil frysing av filsystemer.
Resolution
Nærmere undersøkelse av /var/log/brs katalogen med kan se problemer med å åpne denne katalogen fra andre kommandoer. Som LSOF og Stat viser også problem.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: ADVARSEL: kan ikke stat() xfs-filsystemet /var/log/brs (slettet)
Utdatainformasjonen kan være ufullstendig.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27, 2018 brs
ACM Virtual Machine ble startet på nytt for å drepe ACM-prosessen i bakgrunnen. Etter omstart ble /var/log/brs-katalogen gjenopprettet av ACM-prosessen, og sikkerhetskopieringen kunne fullføres uten ytterligere problemer
med hvilemodusIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 Apr 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: ADVARSEL: kan ikke stat() xfs-filsystemet /var/log/brs (slettet)
Utdatainformasjonen kan være ufullstendig.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27, 2018 brs
ACM Virtual Machine ble startet på nytt for å drepe ACM-prosessen i bakgrunnen. Etter omstart ble /var/log/brs-katalogen gjenopprettet av ACM-prosessen, og sikkerhetskopieringen kunne fullføres uten ytterligere problemer
med hvilemodusIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 Apr 15 10:30 brs
Additional Information
Sørg for å følge ovennevnte KB for å fjerne feilsøkingslogging for vmtools på klienten og starte vmtools-tjenesten på nytt.
Affected Products
Avamar ClientProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArticle Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.