Avamar-klient: IDPA Linux-klientavbildningssäkerhetskopiering slutförd med undantag på grund av offlineproblem
Summary: Säkerhetskopiering av Linux-avbildning Klienter misslyckas med säkerhetskopiering slutförd med undantag Felkod 10020
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Säkerhetskopieringen av Linux-avbildningen för IDPA-systemet slutförs med undantag på grund av avvecklingsproblemet.
I det här exemplet var den virtuella datorn den interna virtuella ACM-datorn som levereras med IDPA-lösningen
Från vmware linux-avbildningsloggen för säkerhetskopian kan följande ses:
avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX version 4(F), ctk aktiverad(T), feltolerant (F), gästoperativsystem SUSE Linux Enterprise 12 (64-bitars), moln-UUID = NoUUID. version = 9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: GuestOS-familj = linuxGuest, Gästens fullständiga namn = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bitars), Gästoperativsystemets tillstånd = körs, Verktyg som körs = guestToolsRunning, Verktyg Versionsstatus = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Skapar ögonblicksbild 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136:> SnapshotManager: createSnapshot för vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST till /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "sant"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task failed (quiesce, snapshot error=45): "Ett fel uppstod när ögonblicksbilden sparades: Det gick inte att avsluta den virtuella maskinen.".
avvcbimage Fel <17775>: Ögonblicksbilden "Avamar-epoch_time<>< client_id>" skapades för den virtuella datorn [vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx-uppgiftsskapande påträffade en quiesce problem
avvcbimage Varning <40710>: Det gick inte att stoppa den virtuella datorn innan snapshoten skapades och den här säkerhetskopieringen kommer inte att användas som bas för efterföljande CBT-säkerhetskopieringar om den lyckas.
avvcbimage-varning <40711>: Överväg att använda skripten före frysning och efter upptining för att underlätta VM-quiescing
avvcbimage-varning <41146>: Det här felet kan orsakas av att förfrysningsskriptet returnerar en felkod som inte är noll.
...
När den första snapshotaktiviteten misslyckas fortsätter säkerhetskopieringen genom att ta en andra snapshot men med quiesce-funktionen inaktiverad.
avvcbimage Info <14631>: VM-diskkonsolidering för uppgiften "[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx pågår fortfarande, viloläge i 3 sek
avvcbimage Info <42650>: Skapar ögonblicksbild 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot för vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST till /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date>",
"quiesceFileSystem": "falskt"
Säkerhetskopieringen slutförs men visas som slutförd med undantag (kod 10020)
I arbetsorderloggen (.alg) visas följande:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epok<> Varning <0000>: Arbetsorder "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epok" icke-noll utgångsstatus 'Kod 170: slutförd med fel, klientloggen bör undersökas'
Cause
1. Om du vill se vad som orsakar att quiescingen misslyckas ställer du in felsökningsloggningen för vmtools.
Följ stegen i https://kb.vmware.com/s/article/1007873 för att ställa in felsökningsloggning på gästoperativsystemet och sedan starta om VMware-verktygen.
2. Gör en ny säkerhetskopia för att återskapa quiesce-fel.
3. Granska loggar för felsökningsverktyg (quiesce-information ska finnas i vmsvc-loggen och ha prefixet [vmbackup]).
I det här exemplet kan vi Problemet orsakades av en delvis borttagen /var/log/brs-katalog. Den här katalogen kunde inte tas bort helt på grund av att bakgrundsprocessen fortfarande hade katalogen öppen. Denna delvis raderade mapp kommer att förhindra att Linux-filsystemet fryser med ioctls-funktioner.
[felsöka] [VMCupect] Startuppgift för säkerhetskopiering har skickats.
[felsöka] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Hoppar över fjärrfilsystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: Anropa backend 0.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: Frysning med Linux ioctls ...
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: öppnar sökvägen '/var/lib/named/proc'.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: fryser sökvägen '/var/lib/named/proc'.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: frys när "/var/lib/named/proc" returneras: 95 (åtgärden stöds inte)
[debug] [vmsvc] SyncDriver: öppna sökvägen "/var/log/logbundles".
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: fryser sökvägen "/var/log/logbundles".
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: har låst "/var/log/logbundles".
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: öppna sökvägen '/var/log/brs (borttagen)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Kunde inte öppna '/var/log/brs (borttagen)', 2 (ingen sådan fil eller katalog)
[ varning] [vmbackup] Fel vid frysning av filsystem.
Följ stegen i https://kb.vmware.com/s/article/1007873 för att ställa in felsökningsloggning på gästoperativsystemet och sedan starta om VMware-verktygen.
2. Gör en ny säkerhetskopia för att återskapa quiesce-fel.
3. Granska loggar för felsökningsverktyg (quiesce-information ska finnas i vmsvc-loggen och ha prefixet [vmbackup]).
I det här exemplet kan vi Problemet orsakades av en delvis borttagen /var/log/brs-katalog. Den här katalogen kunde inte tas bort helt på grund av att bakgrundsprocessen fortfarande hade katalogen öppen. Denna delvis raderade mapp kommer att förhindra att Linux-filsystemet fryser med ioctls-funktioner.
[felsöka] [VMCupect] Startuppgift för säkerhetskopiering har skickats.
[felsöka] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Hoppar över fjärrfilsystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: Anropa backend 0.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: Frysning med Linux ioctls ...
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: öppnar sökvägen '/var/lib/named/proc'.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: fryser sökvägen '/var/lib/named/proc'.
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: frys när "/var/lib/named/proc" returneras: 95 (åtgärden stöds inte)
[debug] [vmsvc] SyncDriver: öppna sökvägen "/var/log/logbundles".
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: fryser sökvägen "/var/log/logbundles".
[felsöka] [VMSVC] SyncDriver: har låst "/var/log/logbundles".
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: öppna sökvägen '/var/log/brs (borttagen)'.
[ debug] [vmsvc] SyncDriver: Kunde inte öppna '/var/log/brs (borttagen)', 2 (ingen sådan fil eller katalog)
[ varning] [vmbackup] Fel vid frysning av filsystem.
Resolution
En närmare granskning av katalogen /var/log/brs kan se problem med att öppna katalogen från andra kommandon. Som lsof och stat visar också problem.
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: VARNING: kan inte stat() xfs-filsystem /var/log/brs (borttagen)
Utdatainformationen kan vara ofullständig.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27, 2018 brs
ACM Virtual Machine startades om för att avsluta acm-processen i bakgrunden. Efter omstart återskapades katalogen /var/log/brs av ACM-processen och säkerhetskopieringen kunde slutföras utan ytterligare viloproblem
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 rotrot 6 Apr 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: VARNING: kan inte stat() xfs-filsystem /var/log/brs (borttagen)
Utdatainformationen kan vara ofullständig.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27, 2018 brs
ACM Virtual Machine startades om för att avsluta acm-processen i bakgrunden. Efter omstart återskapades katalogen /var/log/brs av ACM-processen och säkerhetskopieringen kunde slutföras utan ytterligare viloproblem
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 rotrot 6 Apr 15 10:30 brs
Additional Information
Se till att följa ovanstående KB för att ta bort felsökningsloggning för vmtools på klienten och starta om vmtools-tjänsten.
Affected Products
Avamar ClientProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArticle Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.