Avamar 用戶端： IDPA Linux 用戶端映像備份完成，但由於靜止問題，出現例外狀況
Summary: Linux 映像備份用戶端失敗，備份已完成，並出現例外錯誤代碼 10020
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Symptoms
由於靜止問題，IDPA 系統的 Linux 映像備份為「完成 （含例外）」。
此範例中的虛擬機器是 IDPA 解決方案
隨附的內部 ACM 虛擬機器 從備份的 VMware Linux 映像記錄中，可看到
下列內容：avvcbimage Info <40726>：VM 組態資訊：VMX 版本 4（F）、ctk 已啟用 （T）、容錯 （F）、客體作業系統 SUSE Linux Enterprise 12 （64 位元）、Cloud UUID = NoUUID。版本=9
avvcbimage 資訊 <40727>：VM 訪客資訊：GuestOS 家族 = linuxGuest，Guest 全名 = SUSE Linux Enterprise 12 （64 位元），Guest OS 狀態 = 執行中，工具執行中 = guestToolsRunning，工具版本狀態 = guestToolsUnmanaged
avvcbimage 資訊 <42650>：建立快照「Avamar-epoch_time<>< client_id>」，quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136>：SnapshotManager： createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>：SnapshotManager：發佈至 /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot，payload（{
“snapshotName”：「Avamar-epoch_time <><client_id>」，「
snapshotDesc」：「由 Avamar 工作訂單 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<<> 日期>建立」，「
quiesceFileSystem」：“真”
...
avvcbimagew arning <19733>： vSphere 工作失敗 （靜止，快照錯誤 = 45）：儲存快照時發生錯誤：無法停止虛擬機器作業。
avvcbimage 錯誤 <17775>： 為 VM [vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' 建立快照「Avamar-epoch_time<>< client_id>」工作建立時遇到靜止 problem
avvcbimage 警告 <40710：>VM 無法在建立快照之前靜止，而且如果成功，此備份將不會作為後續 CBT 備份的基礎。
avvcbimage 警告 <40711>： 請考慮使用凍結前和解凍後指令檔，以利 VM 靜止
avvcbimage 警告 <41146>： 此錯誤可能是由預凍結腳本返回非零錯誤代碼引起的。
。
在第 1 個快照工作失敗後，備份會繼續進行，以取得第二個快照，但會停用靜止功能。
avvcbimage 資訊 <14631>：「[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx」工作的 VM 磁碟整合仍在進行中，請休眠 3 秒
avvcbimage 資訊 <42650>：建立快照「Avamar-epoch_time <><client_id>」，quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>：SnapshotManager： createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>：SnapshotManager：發佈至 /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot，payload（{
“snapshotName”：「Avamar-epoch_time <><client_id>」，「
snapshotDesc」：「由 Avamar 工作訂單 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> on <date> 建立」，「
quiesceFileSystem」： “假”
備份完成，但顯示為已完成，但有例外 （代碼 10020）
在工作訂單記錄 （.alg） 中會看到下列內容：
2019-04-03 00：12：42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> 警告 <0000>：工作訂單「Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch」非零退出狀態「代碼 170：已完成 （含錯誤），應檢查用戶端記錄」
Cause
1.若要查看導致靜止失敗的原因，請為 vmtool 設定偵錯記錄。
按照 https://kb.vmware.com/s/article/1007873中的步驟，在客體作業系統上設定除錯記錄，然後重新啟動 VMware 工具。
2.執行新的備份，以重新建立靜止失敗。
3.檢閱偵錯工具記錄 （靜止資訊應位於 vmsvc 記錄中，並具有 [vmbackup] 前置詞）。
在此範例中，我們可以將問題造成於部分刪除的 /var/log/brs 目錄。 由於背景程序的目錄仍為開啟狀態，因此無法完全移除此目錄。 這個部分刪除的資料夾將防止 Linux 檔案系統的 ioctls 功能凍結。
[ 除錯][vmbackup]已提交的備份啟動工作。
[ 除錯][vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：略過遠端檔案系統，name=systemd-1， mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc。
[ 除錯][VMSVC]同步驅動程式：呼叫後端 0。
[ 除錯][VMSVC]同步驅動程式：正在使用 Linux ioctl 凍結...
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：開啟路徑「/var/lib/named/proc」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：凍結路徑「/var/lib/named/proc」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：凍結於傳回的「/var/lib/named/proc」：95 （不支援作業）
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：開啟路徑「/var/log/logbundles」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：凍結路徑「/var/log/logbundles」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：成功凍結「/var/log/logbundles」。
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：開啟路徑「/var/log/brs （deleted）」。
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：無法開啟「/var/log/brs （deleted）」：2 （沒有此類檔案或目錄）
[ 警告] [vmbackup] 凍結檔案系統發生錯誤。
按照 https://kb.vmware.com/s/article/1007873中的步驟，在客體作業系統上設定除錯記錄，然後重新啟動 VMware 工具。
2.執行新的備份，以重新建立靜止失敗。
3.檢閱偵錯工具記錄 （靜止資訊應位於 vmsvc 記錄中，並具有 [vmbackup] 前置詞）。
在此範例中，我們可以將問題造成於部分刪除的 /var/log/brs 目錄。 由於背景程序的目錄仍為開啟狀態，因此無法完全移除此目錄。 這個部分刪除的資料夾將防止 Linux 檔案系統的 ioctls 功能凍結。
[ 除錯][vmbackup]已提交的備份啟動工作。
[ 除錯][vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：略過遠端檔案系統，name=systemd-1， mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc。
[ 除錯][VMSVC]同步驅動程式：呼叫後端 0。
[ 除錯][VMSVC]同步驅動程式：正在使用 Linux ioctl 凍結...
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：開啟路徑「/var/lib/named/proc」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：凍結路徑「/var/lib/named/proc」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：凍結於傳回的「/var/lib/named/proc」：95 （不支援作業）
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：開啟路徑「/var/log/logbundles」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：凍結路徑「/var/log/logbundles」。
[ 除錯][VMSVC]SyncDriver：成功凍結「/var/log/logbundles」。
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：開啟路徑「/var/log/brs （deleted）」。
[ debug] [vmsvc] SyncDriver：無法開啟「/var/log/brs （deleted）」：2 （沒有此類檔案或目錄）
[ 警告] [vmbackup] 凍結檔案系統發生錯誤。
Resolution
仔細檢查目錄的 /var/log/brs，可以發現從其他命令開啟此目錄時發生問題。像 lsof 和 stat 也顯示問題。
IDPA-ACM：/var/log # lsof|grep brs
lsof：警告：無法統計 （） xfs 檔案系統 /var/log/brs （已刪除）
輸出資訊可能不完整。
IDPA-ACM：/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27 2018 brs
ACM 虛擬機器已重新開機，以終止背景 ACM 程序。 ACM 程序重新建立 /var/log/brs 目錄後，備份得以完成，沒有進一步的靜止問題
IDPA-ACM：/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 根根 15 4 月 6 日 10：30 brs
IDPA-ACM：/var/log # lsof|grep brs
lsof：警告：無法統計 （） xfs 檔案系統 /var/log/brs （已刪除）
輸出資訊可能不完整。
IDPA-ACM：/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 Feb 27 2018 brs
ACM 虛擬機器已重新開機，以終止背景 ACM 程序。 ACM 程序重新建立 /var/log/brs 目錄後，備份得以完成，沒有進一步的靜止問題
IDPA-ACM：/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 根根 15 4 月 6 日 10：30 brs
Additional Information
請務必遵循上述知識文章，移除用戶端上 vmtools 的除錯記錄，並重新啟動 vmtools 服務。
Affected Products
Avamar ClientProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArticle Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 3
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