Клієнт Avamar: Резервне копіювання образу клієнта IDPA Linux завершено з винятком через проблему затихання
Summary: Клієнти резервного копіювання образів Linux не працюють з Резервне копіювання завершено з винятком Код помилки 10020
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Резервне копіювання образів Linux для системи IDPA має статус «Завершено з винятком» через проблему затичання.
Цей приклад — це внутрішня віртуальна машина ACM, що постачається з рішенням
IDPA. З журналу образів vmware Linux резервної копії можна побачити наступне:
avvcbimage Info <40726>: Інформація про конфігурацію VM: VMX версії 4(F), увімкнена ctk (T), стійка до відмов (F), гостьова ОС SUSE Linux Enterprise 12 (64-бітна), Cloud UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Інформація <40727>: Інформація про гостей VM: GuestOS Family = linuxGuest, Guest Full Name = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Guest OS State = запущений, Tools Running = гостьToolsRunning, Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Створення знімка 'Avamar-epoch_time<>< client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136:> SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST на /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Створено Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> за <датою>",
"quiesceFileSystem": "Правда"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Завдання не виконано (спокій, помилка знімку=45): «Під час збереження знімка сталася помилка: Не зміг заспокоїти віртуальну машину.'.
Помилка <avvcbimage 17775>: Snapshot 'Avamar-epoch_time<>< client_id> ' створення для VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' створювало завдання з тишею m
avvcbimage Warning <40710:> Віртуальну машину не можна було залишити до створення знімка, і ця резервна копія не буде використовуватися як основа для наступних резервних копій CBT, якщо вона буде успішною.
Попередження <про avvcbimage 40711>: Розгляньте можливість використання скриптів до заморожування та після розморожування для полегшення перемикання
віртуальних машин avvcbimage Попередження <41146>: Ця помилка може бути спричинена тим, що скрипт передзаморозки повертає ненульовий код помилки.
...Після невдалого завдання першого знімка, резервне копіювання продовжує робити другий знімок, але з вимкненою
функцією квиєса.avvcbimage Інформація <14631>: Консолідація дисків VM для завдання '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' ще триває, спляче 3 секунди
avvcbimage Info <42650>: Створення знімка 'Avamar-epoch_time <><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST на /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
"snapshotName": "Avamar-epoch_time <><client_id>",
"snapshotDesc": "Створено Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> за <датою>",
"quiesceFileSystem": "Неправда"
Резервне копіювання завершується, але відображається як завершене з винятком (код 10020).
У журналі робочих наказів (.alg) видно наступне:
2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch<> Попередження <0000>: Робочий наказ "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" ненульовий статус виходу 'код 170: завершено з помилками, слід перевірити журнал клієнта'
Cause
1. Щоб побачити, що спричиняє невдачу замикання, встановіть журнал налагодження для vmtools.
Наступні кроки https://kb.vmware.com/s/article/1007873 налаштують логування налагодження на гостьовій операційній системі та перезапуск інструментів vmware.
2. Зробіть нову резервну копію, щоб відтворити Quiesce Failure.
3. Перегляньте журнали інструментів налагодження (інформація про quiesce має бути в журналі vmsvc і мати префікс [vmbackup]).
У цьому прикладі проблема виникла через частково видалену папку /var/log/brs. Цей каталог не вдалося повністю видалити через бекграундний процес, який залишався відкритим. Ця частково видалена папка запобігає зависанню файлової системи Linux за допомогою функцій ioctls.
[ відлагодження] [vmbackup] Подав завдання на запуск резервної копії.
[ відлагодження] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ налагодження] [vmsvc] Синхронізатор: Пропускаю віддалену файлову систему, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: Викликаю бекенд 0.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: Заморожування за допомогою Linux ioctl...
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: відкриває шлях '/var/lib/named/proc'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: замороження шляху '/var/lib/named/proc'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: зависання на '/var/lib/named/proc' повернуто: 95 (Операція не підтримується)
[налагодження] [vmsvc] SyncDriver: відкриває шлях '/var/log/logbundles'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: замороження шляху '/var/log/logbundles'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: успішно заморозив '/var/log/logbundles'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: відкриває шлях '/var/log/brs (видалено)'.
[налагодження] [vmsvc] SyncDriver: не вдалося відкрити '/var/log/brs (видалено)': 2 (Такого файлу чи каталогу немає)
[ попередження] [vmbackup] Помилка заморожує файлові системи.
Наступні кроки https://kb.vmware.com/s/article/1007873 налаштують логування налагодження на гостьовій операційній системі та перезапуск інструментів vmware.
2. Зробіть нову резервну копію, щоб відтворити Quiesce Failure.
3. Перегляньте журнали інструментів налагодження (інформація про quiesce має бути в журналі vmsvc і мати префікс [vmbackup]).
У цьому прикладі проблема виникла через частково видалену папку /var/log/brs. Цей каталог не вдалося повністю видалити через бекграундний процес, який залишався відкритим. Ця частково видалена папка запобігає зависанню файлової системи Linux за допомогою функцій ioctls.
[ відлагодження] [vmbackup] Подав завдання на запуск резервної копії.
[ відлагодження] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[ налагодження] [vmsvc] Синхронізатор: Пропускаю віддалену файлову систему, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: Викликаю бекенд 0.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: Заморожування за допомогою Linux ioctl...
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: відкриває шлях '/var/lib/named/proc'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: замороження шляху '/var/lib/named/proc'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: зависання на '/var/lib/named/proc' повернуто: 95 (Операція не підтримується)
[налагодження] [vmsvc] SyncDriver: відкриває шлях '/var/log/logbundles'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: замороження шляху '/var/log/logbundles'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: успішно заморозив '/var/log/logbundles'.
[ відлагодження] [vmsvc] SyncDriver: відкриває шлях '/var/log/brs (видалено)'.
[налагодження] [vmsvc] SyncDriver: не вдалося відкрити '/var/log/brs (видалено)': 2 (Такого файлу чи каталогу немає)
[ попередження] [vmbackup] Помилка заморожує файлові системи.
Resolution
При ретельному аналізі /var/log/brs у каталогу можна побачити проблеми з відкриттям цього каталогу через інші команди. Наприклад, LSOF і STAT теж показують проблеми.
IDPA-ACM:/var/log # LSOF|grep brs
LSOF: УВАГА: не можу stat() xfs file system /var/log/brs (видалено)
Вихідна інформація може бути неповною.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 лютого 27 2018 brs
Віртуальна машина ACM була перезавантажена для зупинки фонового процесу acm. Після перезавантаження каталог /var/log/brs був відновлений процесом ACM, і резервне копіювання змогло завершитися без подальших
проблемIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 квітня 15 10:30 brs
IDPA-ACM:/var/log # LSOF|grep brs
LSOF: УВАГА: не можу stat() xfs file system /var/log/brs (видалено)
Вихідна інформація може бути неповною.
IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root root 6 лютого 27 2018 brs
Віртуальна машина ACM була перезавантажена для зупинки фонового процесу acm. Після перезавантаження каталог /var/log/brs був відновлений процесом ACM, і резервне копіювання змогло завершитися без подальших
проблемIDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root root 6 квітня 15 10:30 brs
Additional Information
Обов'язково дотримуйтесь наведеної вище бази знань, щоб видалити журнал налагодження для vmtools на клієнті та перезапустити сервіс vmtools.
Affected Products
Avamar ClientProducts
Avamar Client, PowerProtect Data Protection SoftwareArticle Properties
Article Number: 000056249
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Oct 2024
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.