Ошибка конфигурации 16 при запуске Acrobat DC на компьютере, защищенном с помощью Dell Data Protection Encryption

Summary: При первом запуске приложения Creative Cloud, например Acrobat DC, на компьютере, защищенном шифрованием файлов Dell Data Protection | Encryption, может возникнуть ошибка конфигурации.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Затронутые версии:

  • v8.11 и более ранние версии

Ошибка конфигурации
Рис. 1. (только на английском языке) Ошибка конфигурации

Cause

Неприменимо

Resolution

Чтобы избежать этой проблемы, см. документ Как изменить политики на сервере Dell Data Protection Server.

Исключения, которые следует добавить:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Примечание.: Ошибка устранена в версии 8.12.0 путем исправления проблемы, связанной с тем, как Dell Data Protection | Encryption считывает теги шифрования в недавно измененных файлах.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126650
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.