PowerFlex：性能故障处理和所需日志

Summary: 本文包含在观察到性能下降、每秒输入输出操作数 （IOPS） 低、每秒 MB 数低或高延迟时，所有PowerFlex基于性能的问题要采取的初始步骤。

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Instructions

性能问题通常比其他问题更复杂、更难解决且耗时。我们希望您向我们提供尽可能多的详细信息，以便 Dell Technologies 能够快速了解、上报和解决任何性能问题。

为方便您完成此操作，我们要求您完成性能调查问卷，并向我们提供适合您环境的日志。完成后，请在创建服务请求时向技术支持工程师提供调查问卷和日志。

解决方案：

PowerFlex 性能调查问卷
第 1 部分：症状、影响、环境：
1.详细问题描述：
  1. 您在哪里看到性能下降、低 IOPS、低每秒 MB 或高延迟？
  2. 是否会有多个站点受到影响？如果有，有多少？
2.业务影响： 
  1. 当前的业务影响是什么？
例如，受影响的应用程序、受影响的用户数量、离线节点数、作业运行缓慢、应用程序崩溃、在单个 SDC 上、单个卷、单个数据存储区、单个 SDS、单个存储池、单个 PD、单个故障集、仅远程复制目标端等？
  1. 问题是否仍在继续？
3.开始：
  1. 您第一次观察到这种延迟是什么时候？
例如，日期、时间和时区
  1. 这是第一次发生这种情况还是以前发生过这种情况？
  2. 是否在 PowerFlex 群集的所有组件上使用网络时间协议 （NTP）？
  3. 以前是否向 PowerFlex、戴尔或第三方供应商创建过任何服务请求？
4.频率：
  1. 延迟或性能下降发生的频率如何？（持续、定期或一次性）
  2. 此性能问题是否可重现？    
5.近期变化：
  1. 您的环境最近是否有任何变化？
例如，版本认证矩阵 （RCM） 升级、网络或存储更改、添加新客户端、迁移工作、已实施的 IA 批准、其他相关服务请求？
哪怕是看似无关紧要的小改动。
 
6.比较和基准测试：
  1. 您会将当前性能级别与哪些基准进行比较？
例如，与具有相同配置的另一个群集进行比较？与同一群集上的旧基准测试数据进行比较？
  1. 什么是良好或可接受的性能？
7.PowerFlex 解决方案和体系结构：
  1. PowerFlex 解决方案的类型是什么？例如，PowerFlex 机架、PowerFlex Appliance（完整网络自动化或部分网络自动化）、PowerFlex 自定义节点、VxFlex 就绪型节点、仅 PowerFlex 软件？
  2. 解决方案体系结构描述？采用 VMware 或其他操作系统的超融合基础架构 （HCI）？两层 SDS 和 SDC 端的哪个操作系统？是 HCI 和双层的混合？FG 与 MG？CloudLink 正在使用中？
8.PowerFlex 固件：
  1. PowerFlex 版本（包括内部版本号）？
  2. PowerFlex Manager 版本？
  3. PowerFlex RCM 版本？
  4. 操作系统详细信息（确切版本和内部版本）？
9.额外信息：
  1. 提供您认为有助于解决此性能问题的任何其他相关信息。

 
第 2 部分：请求用于性能审查的日志
这些是我们需要的典型日志，使我们能够对您的性能问题进行故障处理。由于性能问题的复杂性，我们需要来自 PowerFlex 系统每一层的日志。从操作系统收集日志时，请根据您的环境选择相应的日志。

PowerFlex：
PowerFlex getinfo 日志、PowerFlex 网关日志和 PowerFlex Manager 日志：
请参阅文章： PowerFlex：如何从各种平台收集日志 
计算层：
PowerEdge 服务器 TSR 日志：
请参阅文章：PowerEdge：使用 iDRAC UI 或 racadm cmd 导出 SupportAssist 收集
 
网络层：
戴尔 OS10 PowerSwitch 日志、Nexus 交换机日志：
操作系统：
VMware ESXi 日志、VMware vCenter 日志、Linux 主机抓取、Red Hat Linux SOSreport、Windows EMCgrab、Windows 数据收集器集：

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000220627
Article Type: How To
Last Modified: 17 Aug 2026
Version:  5
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