Помилки на екрані 0x10E, 0x13A або 0x116 з NVIDIA GeForce RTX 50 Series

Summary: Дізнайтеся більше про вирішення помилок VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL, KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION або VIDEO_TDR_FAILURE в режимі керування живленням на ноутбуках Alienware.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ноутбук показує такі повідомлення про помилки на екрані:

  • 0x10E: VIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNAL 
  • 0x13A: KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION
  • 0x116: VIDEO_TDR_FAILURE

Уражені платформи:

  • Alienware 16 Область-51 AA16250
  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Alienware 18 Area-51 AA18250
  • Dell 16 Premium DA16250

Cause

  • Помилки 0x10e, 0x13A або 0x116 на екрані свідчать про те, що GPU перемикає режим керування живленням під час холодного завантаження. Однак пристрій не відреагував коректно.
  • Встановлення NVIDIA версії 32.0.15.9579 з сайту, який не належить Dell, може призвести до появи помилки 0x116 на екрані.

Resolution

Примітка. Перед початком оновлення виконайте наступне:

Alienware 16 Область-51 AA16250:

Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версій 32.0.15.9202, A01 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, зверніться за посиланням: Посібник з оновлення драйверів

Alienware 18 Area-51 AA18250:

Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti, 5080, 5090 до версій 32.0.15.9202, A01 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-5080-5090-Graphics_3K88R_WIN64_32.0.15.9202_A01.exe, зверніться за посиланням: Посібник з оновлення драйверів

Alienware 16 Aurora AC16250:

Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5070, 5060, 5050, 4050, 3050 до версій 32.0.15.9608, A05 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5070-5060-5050-4050-3050-Graphics_0C1C4_WIN64_32.0.15.9608_A05.exe, зверніться за посиланням: Посібник з оновлення драйверів

Alienware 16X Aurora AC16251:

Оновлення графічного драйвера NVIDIA GeForce RTX 5060, 5070, 5070 Ti до версій 32.0.15.9608, A02 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити файл NVIDIA-GeForce-RTX-5060-5070-5070-Ti-Graphics-Driver_YVRVK_WIN64_32.0.15.9608_A02.exe, зверніться на: Посібник з оновлення драйверів

Dell 16 Premium DA16250:

Оновлення графічного драйвера NVIDIA RTX 5050, 5060, 5070 до версій 32.0.15.8195, A04 або новішої на ноутбуці вирішує проблему. Щоб завантажити та встановити NVIDIA-RTX-5050-5060-5070-Graphics-Driver_P1G66_WIN64_32.0.15.8195_A04_01.exe файл, зверніться за посиланням: Посібник з оновлення драйверів

Affected Products

Alienware 16 Area-51 AA16250, Alienware 18 Area-51 AA18250, Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251

Products

XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250
Article Properties
Article Number: 000325268
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2026
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.