Agent Avamar SQL/Exchange : suppression lorsque l’ancien registre existe toujours après la désinstallation
Summary: Impossible d’installer les nouvelles versions de l’agent Avamar SQL/Exchange car l’ancien registre de plug-ins existe toujours après la désinstallation.
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Instructions
Supprimez tout agent Avamar SQL/Exchange existant restant sur le client (autre que le service Backup Agent).
>> Désinstallez l’ancien plug-in de l’agent Avamar à l’aide de la commande ci-dessous dans l’invite de commande administrateur :
>> Après la désinstallation, essayez d’installer le nouveau plug-in de l’agent Avamar.
>> Si l’Assistant d’installation du plug-in de l’agent Avamar indique que le plug-in de l’agent est déjà installé et qu’il reflète toujours l’ancienne version. Effectuez ensuite les étapes ci-dessous :
>> En tant qu’administrateur (PowerShell), exécutez la commande suivante :
>> Recherchez les noms associés ou le numéro de version de l’agent Avamar Plugin dans la sortie.
>> Utilisez cmd pour le supprimer :
>>Ensuite, utilisez « Outil de suppression de logiciels Microsoft » - outil de nettoyage pour vérifier s’il y a encore des résidus et des registres existants de l’ancien plugin.
>https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
> Ensuite, redémarrez le client et réessayez d’installer Avamar SQL/Exchange Agent Plugin.
>> Désinstallez l’ancien plug-in de l’agent Avamar à l’aide de la commande ci-dessous dans l’invite de commande administrateur :
# msiexec /x <AvamarClient-sql-plugin-package-ver-.msi> /L*v logxxx.txt /norestart
>> Après la désinstallation, essayez d’installer le nouveau plug-in de l’agent Avamar.
>> Si l’Assistant d’installation du plug-in de l’agent Avamar indique que le plug-in de l’agent est déjà installé et qu’il reflète toujours l’ancienne version. Effectuez ensuite les étapes ci-dessous :
>> En tant qu’administrateur (PowerShell), exécutez la commande suivante :
# Get-wmiobject Win32_Product | Format-Table IdentifyingNumber, Name
>> Recherchez les noms associés ou le numéro de version de l’agent Avamar Plugin dans la sortie.
>> Utilisez cmd pour le supprimer :
# msiexec /x <IdentifyingNumber>
>>Ensuite, utilisez « Outil de suppression de logiciels Microsoft » - outil de nettoyage pour vérifier s’il y a encore des résidus et des registres existants de l’ancien plugin.
>https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed
> Ensuite, redémarrez le client et réessayez d’installer Avamar SQL/Exchange Agent Plugin.
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000014164
Article Type: How To
Last Modified: 21 Jan 2026
Version: 6
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