Remoção do agente do Avamar SQL/Exchange quando o registro antigo ainda existe após a desinstalação

Summary: Não é possível instalar versões mais recentes do agente Avamar SQL/Exchange, pois o registro de plug-ins antigos ainda existe após a desinstalação.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Remova qualquer agente Avamar SQL/Exchange preexistente no client (que não seja o serviço Backup Agent).

>> Desinstale o plug-in antigo do Avamar Agent usando o comando abaixo no prompt de comando do administrador:
# msiexec /x <AvamarClient-sql-plugin-package-ver-.msi> /L*v logxxx.txt /norestart


>> Após a desinstalação, tente instalar o novo plug-in do agente Avamar.

>> Se o Assistente de instalação do plug-in do agente Avamar solicitar que o plug-in do agente já esteja instalado e ainda esteja refletindo a versão mais antiga. Em seguida, execute as etapas abaixo:

>> Como administrador (PowerShell) executa este comando:
# Get-wmiobject Win32_Product | Format-Table IdentifyingNumber, Name



>> Verifique se há nomes relacionados ao agente do Avamar plug-in ou número de versão no resultado. 

>> Use cmd para excluí-lo:
# msiexec /x <IdentifyingNumber>


>>Em seguida, use a "Ferramenta de remoção de software da Microsoft" - ferramenta de limpeza para verificar se ainda há algum resíduo existente e registros do plug-in antigo.
>https://support.microsoft.com/en-us/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removedEsse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies.

> Em seguida, reinicialize o client e tente instalar novamente o plug-in do agente do Avamar SQL/Exchange.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Server
Article Properties
Article Number: 000014164
Article Type: How To
Last Modified: 21 Jan 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.