InsightIQ "HTTP request timed out" of leeg bij het genereren van FSA-rapporten

In InsightIQ 4.0 tot 4.2 en OneFS 8.0.x (of latere versies) verzamelt de OneFS RESTful API FSA-rapportdata. Als InsightIQ deze data niet kan verzamelen, wordt het FSA-rapport mogelijk niet, gedeeltelijk geladen of kunnen gebruikers niet door de directory's navigeren.

Het probleem doet zich voor wanneer de InsightIQ-server te snel een time-out vertoont voor de API-aanroep naar OneFS.

Om deze oorzaak te valideren, voert u de volgende opdracht uit (vervangen door CLUSTER_GUID met de juiste map):

      $ grep "HTTP request timed out" /var/log/insightiq_clusters/CLUSTER_GUID/api_connection.log

Uitvoer die lijkt op het onderstaande wordt weergegeven:

    2017-06-12 13:07:50,114,114 ERROR [api.py: 187] HTTP request timed out: https://172.22.33.27:8080/platform/3/fsa/results/4505/directories/4321902598
    2017-06-12 13:08:13,782,782 ERROR [api.py: 187] HTTP request timed out: https://172.22.33.27:8080/platform/3/fsa/results/4505/directories/4321902598

De gedefinieerde time-outwaarde wordt bekeken door deze opdracht uit te voeren:

$ grep 'read timeout=' /var/log/insightiq.log

De uitvoer ziet er als volgt uit. In dit voorbeeld is de time-out 20 seconden:

2018-04-12 04:18:30,203 WARNI [insightiq.lib.cluster.errors] APITimedOutError: HTTPSConnectionPool(host='10.104.6.138', port=8080): Read timed out. (read timeout=20) URI: https://10.104.6.138:8080/platform/3/statistics/history

U kunt het probleem oplossen door de standaard time-out voor API-aanroepen naar OneFS te verhogen door het api.py Bestand.

Voer deze opdracht uit om de InsightIQ api.py Bestand:

    $ sudo vi /usr/share/isilon/lib/python2.7/site-packages/insightiq/lib/api_connection/api.py

On line 35, wijzigen TIMEOUT = 20 Aan TIMEOUT = 300.

Start vervolgens de InsightIQ-server opnieuw op:

    $ sudo service insightiq restart

Voor InsightIQ 4.2 is het pad /usr/share/isilon/lib/python3.10/site-packages/insightiq/lib/api_connection/api.py.