Avamar：设置 TCP/IP 参数后 NDMP NetApp 备份超时

Summary: 设置 TCP/IP 参数后 NDMP NetApp 备份超时

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Symptoms

设置传输控制协议/Internet 协议 （TCP/IP） 参数 win=1 后，Network Data Management Protocol （NDMP） 加速器请求更多数据的速度很慢。这会导致网络连接存储 （NetApp） 遇到连接超时并关闭连接。

 NetApp NDMP 备份问题

NetApp NAS 备份可能会完成但会出现异常，并且 NetApp TCP/IP 连接可能会超时并关闭。avndmp 日志中可能会显示以下消息： 
2019-02-13 10:51:11 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Wed Feb 13 10:51:11 2019 : We have written 4340067215 KB.
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED
2019-02-13 10:56:37 avndmp Info <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: Deleting "/X/Y/../snapshot_for_backup.53960" snapshot.
 
此外，avtar 端可能会显示以下消息：  
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <7061>: Canceled by '7003-Netapp Filer' - exiting...
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <9772>: Starting graceful (staged) termination, cancel request (wrap-up stage)
2019-02-13 10:56:39 avtar Info <19165>: Staging can run is false, possibly due to cancel, inform ddboost
 
对于随机备份和随机卷，可能会出现此问题。

Cause

根本原因 

此问题似乎是因为加速器节点越来越忙。发生这种情况时，它将 TCP/IP 窗口大小设置为 1 （win=1），表示它无法接收更多数据。

这会导致 NetApp 端继续尝试发送数据，但会被加速器节点拒绝。最终，NetApp TCP/IP 超时并关闭连接。

NetApp 端无法设置 TCP 重新传输选项，这导致了该问题。

Error messages in the avndmp logs show:
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: NDMP: DUMP: Message from Write Dirnet: Interrupted system call
2019-02-13 10:56:32 avndmp Error <0000>: [snapup-/X/Y] NDMP: DUMP: DUMP IS ABORTED

 

Resolution

NDMP 备份解决方案

要解决 NDMP 备份期间 NetApp 超时和关闭连接的问题，请按照以下步骤作：

在 Avamar 端，添加以下选项以强制 avndmp 要在应用程序繁忙时继续读取数据，请执行以下作：

--avndmp]backup-stream-buffering-period=1

而 /usr/local/avamar/var/CLIENT/avndmp.cmd 选项可以添加到数据集中 的高级选项下，也可以添加到加速器节点上的客户端目录下。

例如， avndmp.cmd 文件应包含以下行：

--backup-stream-buffering-period=1

添加此选项后，通过检查 avndmp 日志中是否存在与正在关闭的连接相关的任何错误消息，验证问题是否已得到解决。 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000040301
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Dec 2025
Version:  5
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