Risoluzione dei problemi quando la procedura di installazione guidata non rileva l'array serie SCv2000

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Se la procedura guidata di installazione non rileva l'array, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema.
 
  1. Verificare che l'array sia stato acceso per almeno 5 minuti, senza che il LED di guasto si illumini sulla parte anteriore dello chassis o su uno dei due controller.  Verificare che i LED di diagnostica su ciascun controller indichino che entrambi i controller siano completamente avviati.
HOW11018_it__1Mirage Boot LEDs
  1. Verificare che i cavi di rete siano collegati alle porte del controller contrassegnate come "mgmt".  È importante notare che il controller inferiore è invertito.
HOW11018_it__2Mirage Mgmt port
  1. Verificare che il server sia connesso alla stessa subnet fisica dell'array, è consigliabile collegarsi allo stesso commutatore.
  2. Disabilitare temporaneamente qualsiasi firewall in esecuzione sul sistema in cui è in esecuzione l'installazione guidata.
  3. È possibile che le impostazioni sullo strumento stiano bloccando il rilevamento, utilizzare uno dei due metodi per risolvere il problema.
    1. Se il server dispone di due schede di rete non utilizzate, è possibile ignorare lo scambio solo a scopo di rilevamento.
      1. Collegare direttamente il server alla porta di gestione su ciascun controller.
      2. Eseguire la procedura guidata di installazione, se viene rilevata, completare tutti i passaggi attraverso la schermata "Initialize Storage Center".  Una volta applicata la configurazione, è necessario riportare le porte di gestione dell'array allo scambio di rete, prima di continuare.
    2. Disabilitare snooping IGMP, Broadcast Storm, unicast Storm, multicast Storm sullo scambio di rete.
  4. Utilizzare l'indirizzo MAC di ciascun controller e eseguire manualmente il rilevamento.  L'indirizzo MAC può essere ottenuto dallo scambio o si trova anche sulla parte superiore di ogni controller.
  5. Se nessuno di questi metodi funziona o se è presente un LED per guasti hardware, contattare il supporto tecnico per ricevere assistenza.

Affected Products

Dell Storage SCv2000, Dell Storage SCv2020, Dell Storage SCv2080
Article Properties
Article Number: 000121336
Article Type: How To
Last Modified: 13 Mar 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.