PowerProtect Data Manager : Échec de la sauvegarde du partage NAS avec le code d’erreur ABF0001 : Impossible de mettre à jour les métadonnées

Summary: Les sauvegardes NAS échouent lorsque le processus de l’agent de système de fichiers NAS ne peut pas lire un ou plusieurs fichiers sur le partage.

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Symptoms

PowerProtect Data Manager ne peut pas sauvegarder un partage NAS. Le code d’erreur suivant s’affiche : 
ERROR Code-ABF0001

Le fichier nas*.log, qui fait partie du journal des tâches exportées, contient une erreur similaire à celle-ci : 
ddfssv Error : Unable to update the metadata for '/share/filename': UNIQUE constraint failed: tbl_file_idx_records.id

Cause

Ce problème se produit lorsqu’un fichier sur le partage cible est corrompu ou illisible par le processus de l’agent NAS du système de fichiers.

Resolution

Localisez le fichier sur le partage et copiez-le à un autre emplacement. Supprimez l’original, puis replacez la copie à son emplacement d’origine.
Il peut être nécessaire de trouver une « bonne » copie du fichier ailleurs, s’il en existe une, pour remplacer la version problématique.
Si aucune copie lisible n’est disponible, supprimez le fichier.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000219903
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Sept 2024
Version:  1
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