VxRail: Snapshots stilzetten mislukt met fout aangepast quiescescript mislukt

Het gastbesturingssysteem heeft een fout gemeld tijdens het 'slapen'.

The error code was: 2
The error message was: Custom quiesce script failed
An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine.

2025-03-25T05:30:21.089Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422) 2025-03-25T21:55:50.072Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-25T22:07:19.477Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: IDispatch error #8454 (0x80042306) 2025-03-27T21:33:16.379Z In(05)+ vmx - The error message was: 'VssSyncStart' operation failed: The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it. (0x80070422)

Hier volgen enkele stappen om deze fout op te lossen:

• Controleer of de versie van de VMware Tools up-to-date is.
• Controleer de gebeurtenislogboeken op fouten met betrekking tot het quiescing-proces. In dit geval geven de gebeurtenislogboeken geen fouten weer.
• Controleer of de Volume Shadow Copy Service (VSS) is ingeschakeld en wordt uitgevoerd op het gastbesturingssysteem. Het foutbericht 'VssSyncStart' mislukt geeft aan dat de VSS-service niet wordt uitgevoerd of is uitgeschakeld.
• Schakel de VSS-service in en start deze op het gastbesturingssysteem.
• Controleer of het aangepaste quiesce script correct is geconfigureerd en wordt uitgevoerd. De foutmelding 'Custom quiesce script failed' geeft aan dat het script niet wordt uitgevoerd of mislukt.
• Controleer of de VMware Tools correct zijn geconfigureerd en worden uitgevoerd. De foutmelding 'De service kan niet worden gestart, hetzij omdat deze is uitgeschakeld of omdat er geen ingeschakelde apparaten aan zijn gekoppeld' geeft aan dat de VMware-tools niet worden uitgevoerd of niet correct zijn geconfigureerd.
• Controleer de configuratie van VMware Tools en corrigeer eventuele problemen, indien nodig.

# Example of a command to check the VSS service status
vssadmin list providers

# Example of a command to start the VSS service
net start vss

# Example of a command to check the VMware Tools configuration
vmware-toolbox-cmd -v

Dit probleem doet zich voor als gevolg van een verkeerd geconfigureerd aangepast script.

U kunt dit probleem oplossen door de naam van de backupScripts.d zodat het aangepaste script niet wordt gebruikt.

1. Meld u aan bij de virtuele Windows-machine die het probleem ondervindt.
2. Ga naar: C:\Program Files\VMware\VMware Tools.
3. Naam van de backupscripts.d Map naar backupscripts.old.
4. Start Volume Shadow Copy Service (VSS)
5. Probeer een snapshot opnieuw.

Zie Broadcom KB Een poging om een stille snapshot van een virtuele Windows-machine te maken, mislukt met de fout: Bewerking 'VmBackupOnThaw' is mislukt