vProxy：NVP 虚拟机备份失败，并显示：“无法打开到目标设备 \”DD_HOSTNAME\.“”“的会话

Summary: 升级到最新的 vProxy 版本会导致备份失败，并显示错误：“Failure”、“Description”：“备份失败：无法打开与目标设备 \“DD_HOSTNAME\.” 的会话。

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Symptoms

NetWorker VMware Protection （NVP） 虚拟机备份失败。

vProxy 的 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/vbackupd-session.log

2025-01-15T14:45:46Z INFO: "State": "Failure",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Description": "Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Progress": 0,
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Error": {
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Text": "Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",

vProxy 的 /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-boost.log

2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5
2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5

Cause

备份失败的根本原因是 vProxy 的 /etc/hosts 文件配置不正确。

例如，Data Domain 管理 IP 10.130.102.176 被添加到 vProxy 上的 /etc/hosts 文件中，导致备份失败。

该环境具有在 Data Domain UI 中的DD Boost - IP Network下配置的自定义接口组。

用户添加的映像
vProxy 主机设置为使用 Data Domain 上的其他接口组。 

Resolution

要解决备份失败问题，请按照下列步骤作：
  1. 登录到 DD 用户界面。
  2. 转至Protocols->DD boost->IP Network。
  3. 检查 Configured Clients字段以确认 vProxy 配置为使用哪个接口组。
  4. 检查 Interface Groups 字段以查看哪些 IP 地址被分配给接口组。
  5. 更新 vProxy 的 /etc/hosts 文件配置以使用正确的 IP。
  6. 执行虚拟机备份并验证备份是否成功。
提醒：建议使用正确的接口组 IP，以避免 Data Domain 出现任何连接问题。
Article Properties
Article Number: 000272927
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2025
Version:  1
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