vProxy: NVP VM-sikkerhedskopieringer mislykkes med: "Kan ikke åbne session til målenhed \"DD_HOSTNAME\."""

Summary: Opgradering til den nyeste vProxy-version medfører, at sikkerhedskopieringer mislykkes med fejl: "Fejl", "Beskrivelse": "Sikkerhedskopiering mislykkedes: Kan ikke åbne session til målenhed \"DD_HOSTNAME\."" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) VM-sikkerhedskopieringer mislykkes.

vProxyens /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/vbackupd-session.log

2025-01-15T14:45:46Z INFO: "State": "Failure",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Description": "Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Progress": 0,
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Error": {
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Text": "Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",

vProxyens /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-boost.log

2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5
2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5

Cause

Den grundlæggende årsag til sikkerhedskopieringsfejlen er den forkerte konfiguration af vProxy-filen /etc/hosts.

For eksempel blev IP 10.130.102.176 til Data Domain-administrationsfilen på vProxy, hvilket forårsagede sikkerhedskopieringsfejlen.

Miljøet har en brugerdefineret grænsefladegruppe konfigureret i Data Domain-brugergrænsefladen under DD boost – IP-netværk.

Brugertilføjet billede
vProxy-værten er indstillet til at bruge en anden grænsefladegruppe på Data Domain. 

Resolution

Følg disse trin for at løse problemet med sikkerhedskopieringsfejl:
  1. Log på DD-brugergrænsefladen.
  2. Gå til Protokoller ->DD boost ->IP-netværk.
  3. Kontroller feltet Konfigurerede klienter for at bekræfte, hvilken grænsefladegruppe vProxy er konfigureret til at bruge.
  4. Kontroller feltet Grænsefladegrupper for at se, hvilke IP-adresser der er tildelt til grænsefladegruppen.
  5. Opdater vProxy-filkonfigurationen /etc/hosts for at bruge den korrekte IP-adresse.
  6. Udfør en VM-sikkerhedskopiering, og kontrollér, at sikkerhedskopieringen er fuldført.
BEMÆRK: Det anbefales at bruge den korrekte grænsefladegruppe-IP for at undgå forbindelsesproblemer med Data Domain.
Article Properties
Article Number: 000272927
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.