vProxy: NVP-VM-Backups schlagen fehl mit: "Sitzung zum Zielgerät kann nicht geöffnet werden \"DD_HOSTNAME\."""

Summary: Das Upgrade auf die neueste vProxy-Version führt dazu, dass Backups mit folgendem Fehler fehlschlagen: "Fehler", "Beschreibung": "Backup ist fehlgeschlagen: Sitzung für Zielgerät \"DD_HOSTNAME\" kann nicht geöffnet werden. ...

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Symptoms

NVP-VM-Backups (NetWorker VMware Protection) schlagen fehl.

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/vbackupd-session des vProxys.log

2025-01-15T14:45:46Z INFO: "State": "Failure",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Description": "Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Progress": 0,
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Error": {
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Text": "Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-boost.log des vProxy

2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5
2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5

Cause

Die Ursache für den Backupfehler ist die falsche Konfiguration der Datei /etc/hosts des vProxy.

Beispiel: Die Data Domain-Management-IP 10.130.102.176 wurde der Datei /etc/hosts auf dem vProxy hinzugefügt, was den Backupfehler verursacht hat.

Die Umgebung verfügt über eine nutzerdefinierte Schnittstellengruppe, die in der Data Domain-Benutzeroberfläche unter "DD boost – IP Network" konfiguriert ist.

Vom Nutzer hinzugefügtes Bild
Der vProxy-Host ist so eingestellt, dass er eine andere Schnittstellengruppe auf der Data Domain verwendet. 

Resolution

Gehen Sie folgendermaßen vor, um das Problem mit dem Backupfehler zu beheben:
  1. Melden Sie sich bei der DD-Benutzeroberfläche an.
  2. Navigieren Sie zu Protocols –>DD boost –>IP Network.
  3. Überprüfen Sie das Feld Configured Clients, um zu bestätigen, für welche Schnittstellengruppe der vProxy konfiguriert ist.
  4. Überprüfen Sie das Feld Schnittstellengruppen , um festzustellen, welche IP-Adressen der Schnittstellengruppe zugewiesen sind.
  5. Aktualisieren Sie die Konfiguration der Datei /etc/hosts des vProxy, um die richtige IP zu verwenden.
  6. Führen Sie ein VM-Backup durch und überprüfen Sie, ob das Backup erfolgreich ist.
HINWEIS: Es wird empfohlen, die richtige Schnittstellengruppen-IP zu verwenden, um Konnektivitätsprobleme mit Data Domain zu vermeiden.
Article Properties
Article Number: 000272927
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2025
Version:  1
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