vProxy : Échec des sauvegardes de machines virtuelles NVP avec : « Impossible d’ouvrir la session sur le périphérique cible \"DD_HOSTNAME\."" »

Summary: La mise à niveau vers la dernière version de vProxy entraîne l’échec des sauvegardes avec l’erreur suivante : « Failure », « Description » : « La sauvegarde a échoué : Impossible d’ouvrir la session sur le périphérique cible \"DD_HOSTNAME\." » ...

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Symptoms

Échec des sauvegardes de machines virtuelles NetWorker VMware Protection (NVP).

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/vbackupd-session du vProxy.log

2025-01-15T14:45:46Z INFO: "State": "Failure",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Description": "Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Progress": 0,
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Error": {
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Text": "Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-boost.log du vProxy

2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5
2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5

Cause

La cause première de l’échec de la sauvegarde est la configuration incorrecte du fichier /etc/hosts du vProxy.

Par exemple, l’adresse IP de gestion Data Domain 10.130.102.176 a été ajoutée au fichier /etc/hosts sur le vProxy, ce qui a provoqué l’échec de la sauvegarde.

L’environnement dispose d’un groupe d’interfaces personnalisé configuré dans l’interface utilisateur de Data Domain sous DD Boost - IP Network.

Image ajoutée par l’utilisateur
L’hôte vProxy est configuré pour utiliser un groupe d’interfaces différent sur le Data Domain. 

Resolution

Pour résoudre le problème d’échec de la sauvegarde, procédez comme suit :
  1. Connectez-vous à l’interface utilisateur DD.
  2. Accédez à Protocols ->DD Boost ->IP Network.
  3. Vérifiez le champ Configured Clients pour savoir quel groupe d’interfaces le vProxy est configuré pour utiliser.
  4. Vérifiez le champ Groupes d’interfaces pour voir quelles adresses IP sont attribuées au groupe d’interfaces.
  5. Mettez à jour la configuration du fichier /etc/hosts du vProxy pour utiliser l’adresse IP correcte.
  6. Effectuez une sauvegarde de machine virtuelle et vérifiez qu’elle a réussi.
Remarque : Il est recommandé d’utiliser l’adresse IP du groupe d’interfaces appropriée pour éviter tout problème de connectivité avec le système Data Domain.
Article Properties
Article Number: 000272927
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2025
Version:  1
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