Виртуальный прокси: Сбой резервного копирования виртуальной машины NVP с ошибкой: "Не удается открыть сессию для целевого устройства \"DD_HOSTNAME\"""

Summary: Обновление до последней версии vProxy приводит к сбою резервного копирования с ошибкой: «Сбой», «Описание»: «Сбой резервного копирования: Не удается открыть сессию для целевого устройства \"DD_HOSTNAME\."" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования виртуальной машины NetWorker VMware Protection (NVP).

Сессия /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/vbackupd-session vProxy.log

2025-01-15T14:45:46Z INFO: "State": "Failure",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Description": "Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Progress": 0,
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Error": {
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Text": "Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",

/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-boost.log

2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5
2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5

Cause

Основной причиной сбоя резервного копирования является неправильная конфигурация файла /etc/hosts vProxy.

Например, IP-адрес управления Data Domain 10.130.102.176 был добавлен в файл /etc/hosts на vProxy, что привело к сбою резервного копирования.

В среде есть пользовательская группа интерфейсов, настроенная в пользовательском интерфейсе Data Domain в разделе DD boost — IP Network.

Изображение, добавленное пользователем
Хост vProxy настроен на использование другой группы интерфейсов в Data Domain. 

Resolution

Чтобы устранить проблему сбоя резервного копирования, выполните следующие действия.
  1. Войдите в пользовательский интерфейс DD.
  2. Перейдите в раздел Протоколы ->DD Boost ->IP-сеть.
  3. Проверьте поле Настроенные клиенты, чтобы указать, для какой группы интерфейсов настроен vProxy.
  4. Просмотрите поле Группы интерфейсов, чтобы узнать, какие IP-адреса назначены группе интерфейсов.
  5. Обновите конфигурацию файла /etc/hosts vProxy, чтобы использовать правильный IP-адрес.
  6. Выполните резервное копирование виртуальной машины и убедитесь, что резервное копирование выполнено успешно.
ПРИМЕЧАНИЕ. Рекомендуется использовать правильный IP-адрес группы интерфейса, чтобы избежать проблем с подключением к Data Domain.
Article Properties
Article Number: 000272927
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.