vProxy: NVP VM-säkerhetskopieringar misslyckas med: "Det gick inte att öppna sessionen på målenheten \"DD_HOSTNAME\."""

Summary: Om du uppgraderar till den senaste vProxy-versionen misslyckas säkerhetskopieringarna med felet: "Failure", "Description": "Säkerhetskopieringen misslyckades: Det gick inte att öppna sessionen på målenheten \"DD_HOSTNAME\."" ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker VMware Protection (NVP) VM-säkerhetskopieringar misslyckas.

Den virtuella proxyns /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vbackupd/DATE/vbackupd-session.log

2025-01-15T14:45:46Z INFO: "State": "Failure",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Description": "Backup has failed: Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Progress": 0,
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Error": {
2025-01-15T14:45:46Z INFO: "Text": "Backup has FAILED. Unable to open session to target device \"DD_HOSTNAME\".",

Den virtuella proxyns /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vbackupd/vbackupd-boost.log

2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config_internal() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5
2025-01-15T02:05:52Z ERROR: [ 5920:140027409463040] ddp_connect_with_config() failed, Hostname: DD_HOSTNAME, Err: 5040-RPC procedure=SYSTEM_INFO failed, Can't connect to NFS server retval=5

Cause

Grundorsaken till säkerhetskopieringsfelet är den felaktiga konfigurationen av vProxys /etc/hosts-fil.

Till exempel lades Data Domain-hanterings-IP 10.130.102.176 till i filen /etc/hosts på vProxy, vilket orsakade säkerhetskopieringsfelet.

Miljön har en anpassad gränssnittsgrupp konfigurerad i Data Domain-användargränssnittet under DD boost – IP-nätverk.

Bild som användaren har lagt till
vProxy-värden är inställd på att använda en annan gränssnittsgrupp på Data Domain. 

Resolution

Följ dessa steg för att lösa problemet med säkerhetskopieringsfel:
  1. Logga in på DD-användargränssnittet.
  2. Gå till Protokoll ->DD boost ->IP-nätverk.
  3. Kontrollera fältet Konfigurerade klienter för att bekräfta vilken gränssnittsgrupp som vProxy är konfigurerad att använda.
  4. Markera fältet Gränssnittsgrupper för att se vilka IP-adresser som har tilldelats gränssnittsgruppen.
  5. Uppdatera vProxys /etc/hosts-filkonfiguration för att använda rätt IP.
  6. Utför en säkerhetskopiering av virtuella datorer och kontrollera att säkerhetskopieringen lyckas.
Obs! Vi rekommenderar att du använder rätt IP-adress för gränssnittsgruppen för att undvika anslutningsproblem med Data Domain.
Article Properties
Article Number: 000272927
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Jan 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.