Avamar. Сбой резервного копирования с ошибкой ввода-вывода: Не удается прочитать(3) "какой-то файл" (код 2: Система не может найти указанный файл)

Summary: Если резервное копирование Avamar завершается сбоем с ошибкой «avtar error 5737: Ошибка ввода-вывода (I/O) — не удается прочитать файл (код 2: Системе не удается найти указанный файл)», проверьте средство просмотра событий Windows на наличие соответствующей ошибки ввода-вывода (I/O). (Обратитесь в службу поддержки Майкрософт для устранения этой проблемы.) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Сбой резервного копирования Avamar, и avtar Сообщает о следующей ошибке:

avtar Error <5737>: I/O error: Unable to read(3) "some file or directory" (code 2: The system cannot find the file specified).

Cause

Возникла проблема ввода-вывода в Windows. 

Для подтверждения:

1. Перейдите в Панель управления --> Просмотр событий --> Система.    

Снимок экрана средства просмотра событий Windows 

2. Найдите событие, которое произошло одновременно с событием avtar .
    • Сопоставьте avtar error и метки времени ошибки Event Viewer.
    • Должна появиться ошибка средства просмотра событий, указывающая на то, что в Windows произошла ошибка ввода-вывода

Resolution

Обратитесь в Microsoft для устранения ошибки ввода-вывода Windows.

После устранения ошибки ввода-вывода резервное копирование Avamar будет успешно выполнено.

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Client, Avamar Client for Windows
Article Properties
Article Number: 000041410
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Mar 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.