Alienwareシステム - エラー コードのないランダムなブルー スクリーン

説明

Alienwareシステムを通常どおりに使用中に、不明なブルー スクリーン（クラッシュ画面）エラーが発生する場合があります。このエラーは頻繁には発生せず、ある期間にわたって1回または数回発生します。

サポートされているシステム:

対処方法

これはほとんどの場合、ソフトウェアの問題です。この問題を回避するためには、次の手順を実行することをお勧めします。

1. システム ファイルのクリーンアップ
   1. ［エクスプローラー］をクリックします
   2. 「C」ドライブを右クリックします
   3. ［プロパティ］をクリックします
   4. ［全般］タブをクリックします
   5. ［ディスクのクリーンアップ］をクリックします
   6. ［システム ファイルのクリーンアップ］をクリックします
   7. ［OK］をクリックします
2. 仮想メモリーの確認
   1. ［エクスプローラー］をクリックします
   2. ［PC］を右クリックします。
   3. ［プロパティ］をクリックします
   4. ［システムの詳細設定］をクリックします
   5. ［詳細設定］タブをクリックします
   6. ［パフォーマンス］の［設定］ボタンをクリックします
   7. ［詳細設定］タブをクリックします
   8. ［仮想メモリー］の［変更］をクリックします
   9. ［すべてのドライブのページング ファイルのサイズを自動的に管理する］チェック ボックスをオフにします
   10. ［カスタム サイズ］をクリックします
   11. ［初期サイズ（MB）］は2048に設定する必要があります
   12. ［最大サイズ（MB）］は4096に設定する必要があります
   13. ［設定］をクリックします
   14. ［OK］をクリックします
   15. コンピュータを再起動します。
3. ePSAの実行
   • 内蔵およびオンライン診断（SupportAssist ePSA、ePSAまたはPSAエラー コード）を使用してハードウェアの問題を解決する方法 
4. Support Assistストレス テストを実行する
5. Windowsが最新の状態であることを確認する
   • 「Windows 10のアップデートおよびアップグレード」
6. BIOSが最新であることを確認する
   • BIOSの概要およびダウンロードとアップデートの方法 
7. ビデオ カードのドライバーが最新であることを確認する
   1. インテルHDドライバーについては、DellサポートWebサイトの［ドライバーおよびダウンロード］セクションに記載されている最新のドライバー バージョンを必ず参照してください。
   2. NVIDIAドライバーについては、www.nvidia.comを参照して、お使いのシステムのビデオ カードに該当するビデオ カード ドライバーを検索してください。
   3. AMDドライバーについては、www.amd.comを参照して、お使いのシステムのビデオ カードに該当するビデオ カード ドライバーを検索してください。
8. ウイルス チェックアップ
   1. ウイルス対策ソフトのフル スキャンを実行します。

トップに戻る