Data Domain: DD3300-disken har en maskinvarefeil eller en gjenopprettelig feil

Summary: Plattformer basert på Dell Data Domain Virtual Edition (DDVE) (for eksempel DD3300) Varsel om en feilet, ukjent eller prediktiv feildisk med feilen: EVT-STORAGE-00031 eller EVT-STORAGE-00032 ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gjelder for:

Varsel-ID-er:

  • EVT-STORAGE-00031 - Disken har en maskinvarefeil og må kanskje byttes ut.
  • EVT-STORAGE-00032 - Disken har en gjenopprettelig feil, men må kanskje byttes ut.

Eksempel på CLI-utdata:

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

På DDVE-baserte plattformer overvåkes diskene av den underliggende PowerEdge RAID-kontrolleren (PERC) og iDRAC-livssykluskontrolleren.

  • Alle diskfeil, -feil eller prediktive feil som oppdages av disse komponentene, sendes opp i den virtuelle stabelen (maskinvare → ESXi → DDVE).
  • Systemet genererer deretter det tilsvarende varselet.

Resolution

Bytt ut alle disker som rapporterer maskinvarefeil eller prediktiv feil.
Ta kontakt med Dell-kundestøtten eller din autoriserte støtteleverandør for å avtale en erstatning.

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.