Data Domain：DD3300 磁盘存在硬件或可恢复故障

Summary: 基于 Dell Data Domain Virtual Edition （DDVE） 的平台（例如 DD3300）出现故障、未知或预测性故障的磁盘时发出警报，并显示错误：EVT-STORAGE-00031 或 EVT-STORAGE-00032

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

适用对象：

警报 ID：

  • EVT-STORAGE-00031 - 磁盘存在硬件故障，可能需要更换。
  • EVT-STORAGE-00032 - 磁盘具有可恢复的故障，但可能需要更换。

CLI 输出示例：

# alert show current

Current Alerts
--------------
Post Time                  Severity   Object                                         Message                                                                    
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
Thu Sep 20 05:11:23 2022   WARNING    Enclosure=1:Disk=10:Cause=Predictive failure   EVT-STORAGE-00032: Disk has a recoverable fault but may need to be replaced.
Thu Sep 20 11:05:43 2022   CRITICAL   Enclosure=1:Disk=10:Cause=NA                   EVT-STORAGE-00031: Disk has a hardware fault and may need to be replaced.  
------------------------   --------   --------------------------------------------   ----------------------------------------------------------------------------
There are 2 active alerts.

Cause

在基于 DDVE 的平台上，磁盘由底层 PowerEdge RAID 控制器 （PERC） 和 iDRAC 生命周期控制器监视。

  • 这些组件检测到的任何磁盘故障、故障或预测性故障都将传递到虚拟堆栈（硬件→ ESXi → DDVE）。
  • 系统随后会生成相应的警报。

Resolution

更换报告 硬件故障 或 预测性故障的任何磁盘。
请联系 戴尔支持 或您的授权支持提供商以安排更换。

Affected Products

Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, DD3300 Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family
Article Properties
Article Number: 000203825
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Dec 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.