RecoverPoint for Vms : Erreurs dans les journaux VMkernel « #0 - MPI_handler_sent_keepalive : Command failed »

Summary: Les clients qui utilisent RecoverPoint for Virtual Machines (VMd) peuvent voir des erreurs dans les journaux VMkernel « #0 - MPI_handler_sent_keepalive : Command failed »

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Symptoms

Les journaux VMkernel de l’hôte ESXi (/var/run/log/vmkernel.*) affichent les événements : 
2024-03-11T12:40:58.098Z cpu35:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed
2024-03-11T12:54:58.111Z cpu21:2076662)esx_splitter: KL_ERROR:937: #0 - MPI_handler_sent_keepalive: Command failed

Cause

Les appliances Splitter et RecoverPoint (RPA) communiquent à l’aide du protocole MPI (Message Passing Protocol). Parfois, la commande de vérification de l’activité de la connexion peut échouer.

Resolution

Cet événement est bénin et n’a aucun impact.

Une procédure d’enquête est requise s’il existe d’autres erreurs liées au séparateur, telles que : DEGRADED Erreurs d’état.

Il existe des options permettant de réduire la connexion du séparateur RecoverPoint for Virtual Machines au VMkernel rapport.
Contactez le Centre de support client Dell Technologies ou votre responsable de compte et consultez l’article suivant :
RecoverPoint for Virtual Machines : Comment filtrer les événements de séparateur des journaux VMkernel sur les hôtes ESXi

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000227065
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2025
Version:  4
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