Administración de correo electrónico de SourceOne: la ventana emergente "Restaurar" de la búsqueda web de SourceOne se bloquea en "Cargando" y nunca muestra el buzón de correo del usuario.
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Symptoms
Cuando se intenta restaurar mensajes mediante SourceOne Web Search, la ventana emergente de restauración solo muestra "Cargando" y nunca muestra la lista de carpetas del buzón.
No se registran errores en ningún registro de eventos ni en ningún registro de seguimiento de SourceOne.
Cause
El cliente de Microsoft Outlook en el servidor de SourceOne se dañó.
Resolution
Para resolver el problema, elimine el perfil de correo del panel de control --> Correo (32 bits) -->Mostrar perfiles -->Seleccione el perfil "EMCSourceOne" y presione Eliminar.
En Panel de control, vaya a Programas y características,> seleccione la versión deMicrosoft Office,> presione Desinstalar. Es posible que se le solicite reiniciar el servidor.
Después de completar los pasos anteriores, instale el cliente Microsoft Outlook. Una vez finalizada la instalación, debemos crear el perfil "EMCSourceOne".
Vaya a Panel de control --> Correo (32 bits) -->Mostrar perfiles --> Presione Agregar --> Escriba exactamente EMCSourceOne --> Luego aparecerá una nueva ventana para configurar el correo electrónico para la cuenta de servicio de SourceOne. Complete la configuración de la cuenta.
Affected Products
SourceOne Email ManagementProducts
SourceOne Email ManagementArticle Properties
Article Number: 000050307
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version: 4
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