SourceOne Email Management - SourceOne Web Search La fenêtre contextuelle « Restore » se bloque au niveau de « Loading » et n’affiche jamais la boîte aux lettres de l’utilisateur.

Lorsque vous tentez de restaurer des messages à l’aide de SourceOne Web Search, la fenêtre contextuelle de restauration affiche uniquement « Chargement » et n’affiche jamais la liste des dossiers de boîtes aux lettres.

Aucune erreur n’est consignée dans les journaux d’événements ou dans les journaux SourceOne Trace.

Le client Microsoft Outlook sur le serveur SourceOne a été corrompu.

Pour résoudre le problème, veuillez supprimer le profil de messagerie du panneau de configuration --> Mail (32 bits) -->Afficher les profils -->Sélectionnez le profil « EMCSourceOne » et appuyez sur Supprimer.

Sous Panneau de configuration, accédez à Programmes et fonctionnalités --> Sélectionnez la versionMicrosoft Office --> Appuyez sur Désinstaller. Vous serez peut-être invité à redémarrer le serveur.

Une fois les étapes précédentes terminées, installez le client Microsoft Outlook. Une fois l’installation terminée, nous devons créer le profil « EMCSourceOne ».

Accédez au Panneau de configuration --> Mail (32 bits) -->Show Profiles --> Appuyez sur Add --> Write exactly EMCSourceOne --> Ensuite, une nouvelle fenêtre s’affiche pour configurer l’e-mail du compte de service SourceOne. Terminez la configuration du compte.