SourceOne Email Management - SourceOne Web Search "Restore" popup-fönster fastnat vid "Loading" och visar aldrig användarpostlådan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



När du försöker återställa meddelanden med SourceOne Web Search visas endast "Loading" i popup-fönstret för återställning och postlådans mapplista visas aldrig.

Inga fel loggas i några händelseloggar eller i några SourceOne Trace-loggar.

Cause

Microsoft Outlook-klienten på SourceOne-servern skadades.

Resolution


Lös problemet genom att ta bort e-postprofilen från Kontrollpanelen --> E-post (32-bitars) -->Visa profiler -->Välj "EMCSourceOne" -profil och tryck på Ta bort.

Under Kontrollpanelen går du till Program och funktioner –> Välj Microsoft Office-version –> Tryck på Avinstallera. Du kan bli ombedd att starta om servern.

När du har slutfört föregående steg installerar du Microsoft Outlook-klienten. När installationen är klar måste vi skapa en profil för EMCSourceOne.

Gå till Kontrollpanelen --> E-post (32-bitars) -->Visa profiler --> Tryck på Lägg till --> Skriv exakt EMCSourceOne --> Då dyker ett nytt fönster upp för att ställa in e-postmeddelandet för SourceOne-tjänstkontot. Slutför kontokonfigurationen.

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050307
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.