SourceOne Email Management - SourceOne Web Søk popup-vinduet "Gjenopprett" står fast ved "Loading" og viser aldri brukerpostboksen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms



Når du prøver å gjenopprette meldinger ved hjelp av SourceOne Web Search, viser popup-vinduet for gjenoppretting bare "Loading" og viser aldri mappeoppføringen for postboksen.

Ingen feil logges i noen hendelseslogger eller i noen SourceOne Trace-logger.

Cause

Microsoft Outlook-klienten på SourceOne-serveren ble skadet.

Resolution


Du kan løse problemet ved å fjerne e-postprofil fra Kontrollpanel --> E-post (32-biters) -->Vis profiler -->Velg "EMCSourceOne" -profil og trykk på Fjern.

Under Kontrollpanel går du til Program og funksjoner --> Velg Microsoft Office-versjon --> Trykk på Avinstaller. Du kan bli bedt om å starte serveren på nytt.

Etter å ha fullført tidligere trinn, installer Microsoft Outlook-klienten. Når installasjonen er fullført, må vi opprette "EMCSourceOne"-profil.

Gå til Kontrollpanel --> Mail (32 bit) -->Vis profiler --> Trykk på Legg til --> Skriv nøyaktig EMCSourceOne --> Deretter dukker det opp et nytt vindu for å konfigurere e-posten for SourceOne-tjenestekontoen. Fullfør kontooppsettet.

 

Affected Products

SourceOne Email Management

Products

SourceOne Email Management
Article Properties
Article Number: 000050307
Article Type: Solution
Last Modified: 26 May 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.