Error de configuración 16 cuando inicia Acrobat DC en un equipo que está protegido con Dell Data Protection Encryption

Summary: Cuando se inicia por primera vez una aplicación Creative Cloud, como Acrobat DC, en una computadora protegida con cifrado de archivos de carpetas de Dell Data Protection | Encryption, es posible que se produzca un error de configuración. ...

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiones afectadas:

  • v8.11 y versiones anteriores

Error de configuración
Figura 1: (Solo en inglés) Error de configuración

Cause

No corresponde

Resolution

A fin de evitar este problema, consulte Cómo modificar políticas en Dell Data Protection Server.

Se agregarán las siguientes exclusiones:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Nota: Esto se resolvió en 8.12.0 mediante la corrección de un problema con la forma en que se leen las etiquetas de cifrado en los archivos recientemente modificados en Dell Data Protection | Encryption.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126650
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  9
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