Erro de configuração 16 ao iniciar o Acrobat DC em uma máquina protegida com o Dell Data Protection Encryption

Summary: Ao iniciar um aplicativo da Creative Cloud pela primeira vez, como o Acrobat DC, em um computador protegido com a criptografia de pasta de arquivos do Dell Data Protection | Encryption, um erro de configuração poderá ser exibido. ...

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versões afetadas:

  • v8.11 e anteriores

Erro de configuração
Figura 1: (Somente em inglês) Erro de configuração

Cause

Não aplicável

Resolution

Para evitar esse problema, consulte Como modificar políticas no Dell Data Protection Server.

Estas são as exclusões a serem adicionadas:

-^%ENV:PROGRAMDATA%\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files\Common Files\Adobe
-^%ENV:SYSTEMDRIVE%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
Nota: Isso foi resolvido na versão 8.12.0, corrigindo um problema com o modo como o Dell Data Protection | Encryption lê as identificações de criptografia em arquivos recém-modificados.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000126650
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Oct 2023
Version:  9
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