IDPA: Avamar Proxy-Root-Kennwort in IDPA ACM nicht synchronisiert
Summary: Avamar Proxy-Root-Kennwort in IDPA ACM nicht synchronisiert
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Symptoms
Auf ACM:
Unter /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Wir sehen Log-Einträge wie unten:
((Wir können die IP, an der die Anmeldung fehlschlägt, und den Benutzernamen, für den sie fehlgeschlagen ist, abrufen)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Anfrage zum Ändern des Kennworts für Avamar-Proxy erhalten.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Abrufen der Avamar-Konfiguration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Abrufen der Avamar-Konfiguration aus der Datei /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Avamar-Konfiguration erfolgreich abgerufen
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Erstellen einer Sitzung mit SSH-Parametern: Host: [1.2.3.4] Nutzer : [admin] Kennwort: [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Verbindung zu Host [1.2.3.4] unter Verwendung der angegebenen Anmeldeinformationen.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Verbindung fehlgeschlagen.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Testverbindung für Avamar-Proxy fehlgeschlagen. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Unter /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Wir sehen Log-Einträge wie unten:
((Wir können die IP, an der die Anmeldung fehlschlägt, und den Benutzernamen, für den sie fehlgeschlagen ist, abrufen)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Anfrage zum Ändern des Kennworts für Avamar-Proxy erhalten.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Abrufen der Avamar-Konfiguration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Abrufen der Avamar-Konfiguration aus der Datei /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Avamar-Konfiguration erfolgreich abgerufen
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Erstellen einer Sitzung mit SSH-Parametern: Host: [1.2.3.4] Nutzer : [admin] Kennwort: [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Verbindung zu Host [1.2.3.4] unter Verwendung der angegebenen Anmeldeinformationen.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Verbindung fehlgeschlagen.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Testverbindung für Avamar-Proxy fehlgeschlagen. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
Aufgrund eines nicht synchronisierten Kennworts kann der ACM nicht mit dem Avamar-Proxy kommunizieren.
Resolution
1. Versuchen Sie zunächst, das Kennwort aus dem ACM-Dashboard zu synchronisieren.
2. ssh von ACM zu der Host-IP (1.2.3.4), die in den obigen Protokollen als fehlgeschlagene Anmeldung angezeigt wird, und überprüfen Sie, ob es funktioniert.
2. Versuchen Sie dann, sich anzumelden, indem Sie eine separate ssh-Sitzung zum Avamar Proxy (IP : 1.2.3.4 aus den obigen Protokollen)
3. Wenn Sie sich nicht als Administrator anmelden können, versuchen Sie es mit "root" als Benutzernamen
4. Sobald Sie sich erfolgreich als root angemeldet haben, aktualisieren Sie das Kennwort für admin mit dem folgenden Befehl
#passwd admin
5. Synchronisieren Sie nun das Kennwort über das ACM-Dashboard, was nun erfolgreich abgeschlossen ist.
2. ssh von ACM zu der Host-IP (1.2.3.4), die in den obigen Protokollen als fehlgeschlagene Anmeldung angezeigt wird, und überprüfen Sie, ob es funktioniert.
2. Versuchen Sie dann, sich anzumelden, indem Sie eine separate ssh-Sitzung zum Avamar Proxy (IP : 1.2.3.4 aus den obigen Protokollen)
3. Wenn Sie sich nicht als Administrator anmelden können, versuchen Sie es mit "root" als Benutzernamen
4. Sobald Sie sich erfolgreich als root angemeldet haben, aktualisieren Sie das Kennwort für admin mit dem folgenden Befehl
#passwd admin
5. Synchronisieren Sie nun das Kennwort über das ACM-Dashboard, was nun erfolgreich abgeschlossen ist.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
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