IDPA: La contraseña raíz del proxy de Avamar no está sincronizada en ACM de IDPA
Summary: La contraseña raíz del proxy de Avamar no está sincronizada en ACM de IDPA
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Symptoms
En ACM:
Under /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
veremos los registros como se muestra a continuación:
(Podemos obtener la IP que falla si iniciamos sesión con el nombre de usuario que se utiliza y falló)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Se recibió una solicitud para cambiar la contraseña del proxy de Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Obtención de la configuración de Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Recuperación de la configuración de Avamar desde el archivo /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Se recuperó correctamente la configuración de Avamar
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creación de una sesión con parámetros de SSH: Host: [1.2.3.4] Usuario: [administrador] Contraseña: [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Conexión al host [1.2.3.4] mediante las credenciales proporcionadas.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: No se pudo conectar la sesión.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Under /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
veremos los registros como se muestra a continuación:
(Podemos obtener la IP que falla si iniciamos sesión con el nombre de usuario que se utiliza y falló)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Se recibió una solicitud para cambiar la contraseña del proxy de Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Obtención de la configuración de Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Recuperación de la configuración de Avamar desde el archivo /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Se recuperó correctamente la configuración de Avamar
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creación de una sesión con parámetros de SSH: Host: [1.2.3.4] Usuario: [administrador] Contraseña: [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Conexión al host [1.2.3.4] mediante las credenciales proporcionadas.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: No se pudo conectar la sesión.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
Debido a que la contraseña se desincronizó, ACM no se puede comunicar con el proxy de Avamar.
Resolution
1. En primer lugar, intente sincronizar la contraseña desde el tablero de ACM.
2.ssh de ACM a la IP del host (1.2.3.4) que se ve en los registros anteriores, lo que indican que no se puede iniciar sesión y verifican si funciona.
2. A continuación, intente iniciar sesión mediante la creación de una sesión ssh independiente en el proxy de Avamar (IP: 1.2.3.4 obtenidos de los registros anteriores)
3. Si no puede iniciar sesión como administrador, intente “root” como nombre de usuario
4. Una vez que haya iniciado sesión correctamente como raíz, actualice la contraseña de administrador mediante el siguiente comando
#passwd admin
5. Ahora, sincronice la contraseña desde el tablero de ACM que se completará correctamente.
2.ssh de ACM a la IP del host (1.2.3.4) que se ve en los registros anteriores, lo que indican que no se puede iniciar sesión y verifican si funciona.
2. A continuación, intente iniciar sesión mediante la creación de una sesión ssh independiente en el proxy de Avamar (IP: 1.2.3.4 obtenidos de los registros anteriores)
3. Si no puede iniciar sesión como administrador, intente “root” como nombre de usuario
4. Una vez que haya iniciado sesión correctamente como raíz, actualice la contraseña de administrador mediante el siguiente comando
#passwd admin
5. Ahora, sincronice la contraseña desde el tablero de ACM que se completará correctamente.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
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