IDPA: Avamar-välityspalvelimen root-salasana ei ole synkronoitu IDPA ACM:ssä
Summary: Avamar-välityspalvelimen root-salasana ei ole synkronoitu IDPA ACM:ssä
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
ACM:n
kansiossa /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
näkyy seuraavankaltaisia lokitietueita:
(Niistä voi hakea IP-osoitteen, johon kirjautuminen ei onnistu, ja käytettävän käyttäjänimen, jolla kirjautuminen epäonnistui)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Received request for changing password for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Getting Avamar configuration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [1.2.3.4] User : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Connecting to host [1.2.3.4] using provided credentials.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Failed to connect session.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
kansiossa /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
näkyy seuraavankaltaisia lokitietueita:
(Niistä voi hakea IP-osoitteen, johon kirjautuminen ei onnistu, ja käytettävän käyttäjänimen, jolla kirjautuminen epäonnistui)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Received request for changing password for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Getting Avamar configuration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [1.2.3.4] User : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Connecting to host [1.2.3.4] using provided credentials.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Failed to connect session.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
Koska salasana ei ole enää synkronoitu, ACM ei saa yhteyttä Avamar-välityspalvelimeen.
Resolution
1. Yritä ensin synkronoida salasana ACM-koontinäytössä.
2. Muodosta ssh-yhteys ACM:stä isännän IP-osoitteeseen (1.2.3.4), johon kirjautuminen näkyy edellä mainituissa lokeissa epäonnistuvan. Kokeile, toimiiko se.
2. Yritä sen jälkeen kirjautua luomalla erillinen ssh-istunto Avamar-välityspalvelimeen (IP: 1.2.3.4, joka on haettu edellä mainituista lokeista)
3. Jos kirjautuminen ei onnistu käyttäjänimellä admin, kokeile root-käyttäjänimeä
4. Kun olet kirjautunut sisään root-käyttäjänä, päivitä järjestelmänvalvojan salasana komennolla
#passwd admin
5. Synkronoi salasana ACM-koontinäytössä. Sen pitäisi nyt onnistua.
2. Muodosta ssh-yhteys ACM:stä isännän IP-osoitteeseen (1.2.3.4), johon kirjautuminen näkyy edellä mainituissa lokeissa epäonnistuvan. Kokeile, toimiiko se.
2. Yritä sen jälkeen kirjautua luomalla erillinen ssh-istunto Avamar-välityspalvelimeen (IP: 1.2.3.4, joka on haettu edellä mainituista lokeista)
3. Jos kirjautuminen ei onnistu käyttäjänimellä admin, kokeile root-käyttäjänimeä
4. Kun olet kirjautunut sisään root-käyttäjänä, päivitä järjestelmänvalvojan salasana komennolla
#passwd admin
5. Synkronoi salasana ACM-koontinäytössä. Sen pitäisi nyt onnistua.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.