IDPA: Avamar Proxy-basiswachtwoord niet gesynchroniseerd in IDPA ACM
Summary: Avamar Proxy-basiswachtwoord niet gesynchroniseerd in IDPA ACM
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Op ACM :
Under /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
We zullen logboekrecords zien zoals hieronder:
(We kunnen het IP-adres ophalen waarop het niet kan inloggen en de gebruikersnaam die wordt gebruikt waarvoor het heeft gefaald)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Aanvraag ontvangen voor het wijzigen van wachtwoord voor Avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure. ConfigInfoHandler: Avamar-configuratie ophalen.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Sessie maken met behulp van SSH-parameters : Host : [1.2.3.4]Gebruiker : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Verbinding maken met host [1.2.3.4] met behulp van verstrekte referenties.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Kan geen verbinding maken met de sessie.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Verbinding testen mislukt voor Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Under /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
We zullen logboekrecords zien zoals hieronder:
(We kunnen het IP-adres ophalen waarop het niet kan inloggen en de gebruikersnaam die wordt gebruikt waarvoor het heeft gefaald)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Aanvraag ontvangen voor het wijzigen van wachtwoord voor Avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure. ConfigInfoHandler: Avamar-configuratie ophalen.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Sessie maken met behulp van SSH-parameters : Host : [1.2.3.4]Gebruiker : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Verbinding maken met host [1.2.3.4] met behulp van verstrekte referenties.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Kan geen verbinding maken met de sessie.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Verbinding testen mislukt voor Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
Omdat het wachtwoord niet synchroon loopt, kan de ACM niet communiceren met de Avamar proxy.
Resolution
1. Probeer eerst het wachtwoord van het ACM-dashboard te synchroniseren.
2. ssh van ACM naar het host-IP-adres (1.2.3.4) dat in bovenstaande logboeken wordt gezien en dat aangeeft dat het niet lukt om in te loggen en te controleren of het werkt.
2. Probeer vervolgens in te loggen door een aparte ssh-sessie aan te maken bij Avamar Proxy (IP : 1.2.3.4 opgehaald uit bovenstaande logboeken)
3. Als u niet kunt inloggen als beheerder, probeer dan "root" als gebruikersnaam
4. Nadat u bent ingelogd als root, werkt u het beheerderswachtwoord bij met behulp van onderstaande opdracht
#passwd admin
5. Synchroniseer nu het wachtwoord van het ACM-dashboard. Dat nu met succes wordt voltooid.
2. ssh van ACM naar het host-IP-adres (1.2.3.4) dat in bovenstaande logboeken wordt gezien en dat aangeeft dat het niet lukt om in te loggen en te controleren of het werkt.
2. Probeer vervolgens in te loggen door een aparte ssh-sessie aan te maken bij Avamar Proxy (IP : 1.2.3.4 opgehaald uit bovenstaande logboeken)
3. Als u niet kunt inloggen als beheerder, probeer dan "root" als gebruikersnaam
4. Nadat u bent ingelogd als root, werkt u het beheerderswachtwoord bij met behulp van onderstaande opdracht
#passwd admin
5. Synchroniseer nu het wachtwoord van het ACM-dashboard. Dat nu met succes wordt voltooid.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.