IDPA. Пароль root прокси-сервера Avamar не синхронизирован в IDPA ACM
Summary: Пароль root прокси-сервера Avamar не синхронизирован в IDPA ACM
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
В ACM :
В /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Записи журнала будут отображаться следующим образом:
(Мы можем получить IP-адрес, на который не удается выполнить вход, и использованное имя пользователя)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Received request for changing password for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Getting Avamar configuration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [1.2.3.4] User : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Connecting to host [1.2.3.4] using provided credentials.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Failed to connect session.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
В /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Записи журнала будут отображаться следующим образом:
(Мы можем получить IP-адрес, на который не удается выполнить вход, и использованное имя пользователя)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Received request for changing password for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Getting Avamar configuration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [1.2.3.4] User : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Connecting to host [1.2.3.4] using provided credentials.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Failed to connect session.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
Из-за того, что пароль не синхронизирован, ACM не может установить связь с прокси-сервером Avamar.
Resolution
1. Сначала попробуйте синхронизировать пароль через панель управления ACM .
2. Установите подключение ssh из ACM к IP-адресу хоста (1.2.3.4),для которого в журналах выше указано, что ему не удается выполнить вход и проверить, работает ли он.
3. Затем попытайтесь войти в систему, создав отдельный сеанс ssh для прокси-сервера Avamar (IP: 1.2.3.4 из журналов выше)
4. Если не удается войти в систему в качестве администратора, попробуйте использовать «root» в качестве имени пользователя
5. После успешного входа в качестве пользователя root обновите пароль администратора с помощью команды
#passwd admin
6. Теперь выполните синхронизацию пароля с панели управления ACM, которая будет успешно завершена.
2. Установите подключение ssh из ACM к IP-адресу хоста (1.2.3.4),для которого в журналах выше указано, что ему не удается выполнить вход и проверить, работает ли он.
3. Затем попытайтесь войти в систему, создав отдельный сеанс ssh для прокси-сервера Avamar (IP: 1.2.3.4 из журналов выше)
4. Если не удается войти в систему в качестве администратора, попробуйте использовать «root» в качестве имени пользователя
5. После успешного входа в качестве пользователя root обновите пароль администратора с помощью команды
#passwd admin
6. Теперь выполните синхронизацию пароля с панели управления ACM, которая будет успешно завершена.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.