IDPA: IDPA ACM'de Avamar Proxy kök parolası senkronize edilmemiş
Summary: IDPA ACM'de Avamar Proxy kök parolası senkronize edilmemiş
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
ACM'de:
/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log dizininde:
Aşağıdaki günlük kayıtları gösterilir:
(Oturum açılamayan IP'yi ve denenen kullanıcı adını öğrenebiliriz)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Received request for changing password for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Getting Avamar configuration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [1.2.3.4] User : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Connecting to host [1.2.3.4] using provided credentials.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Failed to connect session.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log dizininde:
Aşağıdaki günlük kayıtları gösterilir:
(Oturum açılamayan IP'yi ve denenen kullanıcı adını öğrenebiliriz)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Received request for changing password for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Getting Avamar configuration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [1.2.3.4] User : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Connecting to host [1.2.3.4] using provided credentials.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Failed to connect session.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
Parolanın senkronize edilmemesi nedeniyle ACM, Avamar proxy'si ile iletişim kuramıyor.
Resolution
1. İlk olarak ACM panosundaki parolayı senkronize etmeyi deneyin.
2. Oturum açmanın başarısız olduğunu gösteren yukarıdaki günlüklerdeki gibi, ACM'den ana bilgisayar IP'sine (1.2.3.4) SSH oturumu açın ve bu yöntemin işe yarayıp yaramadığını doğrulayın
.2. Ardından, Avamar Proxy'sine (yukarıdaki günlüklerden alınan IP: 1.2.3.4) ayrı bir SSH oturumu oluşturarak oturum açmayı deneyin.
3. Yönetici olarak oturum açamıyorsanız kullanıcı adını "root" (kök) ifadesiyle değiştirin.
4. "root" kullanıcı adıyla başarılı şekilde oturum açtıktan sonra aşağıdaki komutu kullanarak yönetici parolasını güncelleştirin
#passwd admin
5. Şimdi ACM panosundaki parolayı senkronize edin. Bu işlem sorunsuz şekilde tamamlanacaktır.
2. Oturum açmanın başarısız olduğunu gösteren yukarıdaki günlüklerdeki gibi, ACM'den ana bilgisayar IP'sine (1.2.3.4) SSH oturumu açın ve bu yöntemin işe yarayıp yaramadığını doğrulayın
.2. Ardından, Avamar Proxy'sine (yukarıdaki günlüklerden alınan IP: 1.2.3.4) ayrı bir SSH oturumu oluşturarak oturum açmayı deneyin.
3. Yönetici olarak oturum açamıyorsanız kullanıcı adını "root" (kök) ifadesiyle değiştirin.
4. "root" kullanıcı adıyla başarılı şekilde oturum açtıktan sonra aşağıdaki komutu kullanarak yönetici parolasını güncelleştirin
#passwd admin
5. Şimdi ACM panosundaki parolayı senkronize edin. Bu işlem sorunsuz şekilde tamamlanacaktır.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.