IDPA: Password root del proxy Avamar non sincronizzata in IDPA ACM
Summary: Password root del proxy Avamar non sincronizzata in IDPA ACM
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Symptoms
Su ACM:
in /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Vedremo i record di registro come di seguito:
(possiamo recuperare l'IP a cui non riesce ad accedere e il nome utente utilizzato per il quale non è riuscito)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. Servizio di accesso: Ricevuta richiesta di modifica della password per il proxy Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configurare. ConfigInfoHandler: Come ottenere la configurazione di Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Recupero della configurazione di Avamar dal file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Configurazione
avamar recuperata correttamente 2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Creazione di una sessione utilizzando i parametri SSH : Host : [1.2.3.4]Utente: [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Connessione all host [1.2.3.4] utilizzando le credenziali fornite.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Impossibile connettere la sessione.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. Servizio di accesso: Connessione di test non riuscita per il proxy Avamar. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
in /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Vedremo i record di registro come di seguito:
(possiamo recuperare l'IP a cui non riesce ad accedere e il nome utente utilizzato per il quale non è riuscito)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. Servizio di accesso: Ricevuta richiesta di modifica della password per il proxy Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configurare. ConfigInfoHandler: Come ottenere la configurazione di Avamar.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Recupero della configurazione di Avamar dal file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Configurazione
avamar recuperata correttamente 2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Creazione di una sessione utilizzando i parametri SSH : Host : [1.2.3.4]Utente: [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Connessione all host [1.2.3.4] utilizzando le credenziali fornite.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Impossibile connettere la sessione.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. Servizio di accesso: Connessione di test non riuscita per il proxy Avamar. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
A causa della password non sincronizzata, ACM non è in grado di comunicare con il proxy Avamar.
Resolution
1. Innanzitutto, prova a sincronizzare la password dalla dashboard ACM .
2. SSH da ACM all'IP host (1.2.3.4) visualizzato nei registri di cui sopra, che indica che non è possibile effettuare l'accesso e verificare se funziona.
2. Quindi tentare di accedere creando una sessione SSH separata per il proxy Avamar (IP: 1.2.3.4 recuperato dai log di cui sopra)
3. Se non riesci ad accedere come amministratore, prova "root" come nome
utente 4. Una volta effettuato l'accesso con successo come root, aggiornare la password amministratore utilizzando il comando
seguente#passwd admin
5. A questo punto, sincronizzare la password dal dashboard ACM che verrà completata correttamente.
2. SSH da ACM all'IP host (1.2.3.4) visualizzato nei registri di cui sopra, che indica che non è possibile effettuare l'accesso e verificare se funziona.
2. Quindi tentare di accedere creando una sessione SSH separata per il proxy Avamar (IP: 1.2.3.4 recuperato dai log di cui sopra)
3. Se non riesci ad accedere come amministratore, prova "root" come nome
utente 4. Una volta effettuato l'accesso con successo come root, aggiornare la password amministratore utilizzando il comando
seguente#passwd admin
5. A questo punto, sincronizzare la password dal dashboard ACM che verrà completata correttamente.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
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