IDPA:IDPA ACMでAvamarプロキシのrootパスワードが同期しない

Summary: IDPA ACMでAvamarプロキシのrootパスワードが同期しない

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Symptoms

以下のACMログに:
/usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log

次のようなログ レコードが表示されます。
(ログインに失敗したIPとユーザー名を取得できます)

2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Received request for changing password for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure.ConfigInfoHandler: Getting Avamar configuration.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Retrieving avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao.AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Creating session using SSH parameters: Host : [1.2.3.4] User : [admin] Password : [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Connecting to host [1.2.3.4] using provided credentials.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util.SSHUtil: Failed to connect session.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter.LoginService: Test connection failed for Avamar proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

Cause

パスワードが同期されないため、ACMはAvamarプロキシと通信できません。

Resolution

1.まず、ACMダッシュボードからパスワードを同期してみます。
2. 上記のログでは、ACMからホストIP (1.2.3.4)へのSSH接続でログインに失敗していることを示しています。ログインできるかどうかを確認します。
2.次に、Avamarプロキシ(IP:上記ログから取得した1.2.3.4)に別のSSHセッションを開始し、ログインを試行します。
3.adminとしてログインできない場合は、ユーザー名として「root」を使用してみます。
4.rootとして正常にログインしたら、次のコマンドを使用して管理者パスワードをアップデートします。
#passwd admin
5.次に、ACMダッシュボードからパスワードを同期します。これで正常に完了します。

Affected Products

Integrated Data Protection Appliance Family

Products

PowerProtect Data Protection Appliance
Article Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version:  3
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