IDPA: Avamar Proxy-rotpassord er ikke synkronisert i IDPA ACM
Summary: Avamar Proxy-rotpassord er ikke synkronisert i IDPA ACM
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
On ACM :
Under /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Vi vil se loggoppføringer som nedenfor:
(Vi kan hente IP-en den ikke logger inn på og brukernavnet som brukes som den har mislyktes med)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Mottok forespørsel om endring av passord for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure. ConfigInfoHandler: Få Avamar-konfigurasjon.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Henter avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Opprette økt ved hjelp av SSH-parametere : Verter: [1.2.3.4]Bruker: [admin] Passord: [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Koble til verten [1.2.3.4] ved hjelp av oppgitt legitimasjon.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Kunne ikke koble til økten.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Testtilkoblingen mislyktes for Avamar-proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Under /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/logs/server.log
Vi vil se loggoppføringer som nedenfor:
(Vi kan hente IP-en den ikke logger inn på og brukernavnet som brukes som den har mislyktes med)
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Mottok forespørsel om endring av passord for avamar proxy.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-configure. ConfigInfoHandler: Få Avamar-konfigurasjon.
2020-09-10 12:06:24,561 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Henter avamar configuration from file /usr/local/dataprotection/var/configmgr/server_data/config/avamarconfig.xml
2020-09-10 12:06:24,594 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-dao. AvamarConfigDAOImpl: Successfully retrieved avamar configuration
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Opprette økt ved hjelp av SSH-parametere : Verter: [1.2.3.4]Bruker: [admin] Passord: [*************] >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
2020-09-10 12:06:24,595 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Koble til verten [1.2.3.4] ved hjelp av oppgitt legitimasjon.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-util. SSHUtil: Kunne ikke koble til økten.
2020-09-10 12:06:25,928 INFO [https-jsse-nio-8543-exec-9]-restadapter. LoginService: Testtilkoblingen mislyktes for Avamar-proxy. >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Cause
På grunn av at passordet ikke er synkronisert, kan ikke ACM kommunisere med Avamar-proxy.
Resolution
1. For det første, prøv å synkronisere passordet fra ACM-dashbordet .
2. ssh fra ACM til verts-IP (1.2.3.4) sett i loggene ovenfor som indikerer å ikke logge på og bekrefte om det fungerer.
2. Prøv deretter å logge på ved å opprette en separat ssh-økt til Avamar Proxy (IP: 1.2.3.4 hentet fra loggene ovenfor)
3. Hvis du ikke kan logge på som admin, kan du prøve "root" som brukernavn
4. Når du er logget på som root, oppdaterer du adminpassordet ved å bruke kommandoen
nedenfor#passwd admin
5. Synkroniser nå passordet fra ACM-dashbordet som nå fullføres.
2. ssh fra ACM til verts-IP (1.2.3.4) sett i loggene ovenfor som indikerer å ikke logge på og bekrefte om det fungerer.
2. Prøv deretter å logge på ved å opprette en separat ssh-økt til Avamar Proxy (IP: 1.2.3.4 hentet fra loggene ovenfor)
3. Hvis du ikke kan logge på som admin, kan du prøve "root" som brukernavn
4. Når du er logget på som root, oppdaterer du adminpassordet ved å bruke kommandoen
nedenfor#passwd admin
5. Synkroniser nå passordet fra ACM-dashbordet som nå fullføres.
Affected Products
Integrated Data Protection Appliance FamilyProducts
PowerProtect Data Protection ApplianceArticle Properties
Article Number: 000183150
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Aug 2021
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.