Stylus nefunguje nebo dotyková obrazovka vykazuje sníženou citlivost
Summary: Tento článek obsahuje informace o problému, při kterém pero na dotykové obrazovce nefunguje a že dotyk není citlivý.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dotyková obrazovka nemůže pracovat s dotykovým perem.
Dotčené platformy:
- RA00260 tabletu Dell Pro Rugged 10
- RA02260 tabletu Dell Pro Rugged 12
- Latitude 7030 Rugged Extreme
- Latitude 7230 Rugged Extreme
Cause
Při použití diagnostické funkce aplikace Dr. Touch, ale během kalibrace se stále dotýká obrazovky, jsou v procesu kalibrace neúmyslně signály prstů. Výsledkem je, že algoritmus integrovaného obvodu (IC) trvale detekuje vstup prstu a pokouší se jej potlačit reverzními signály. Toto rušení také ovlivňuje prahové hodnoty, což může bránit správné funkci dotykového pera.
Resolution
Postupujte podle níže uvedeného kroku a proveďte kalibraci dotyku.
Krok k provedení kalibrace dotykem:
- Vyhledat eGalaxDr. Dotkněte se systému a spusťte aplikaci.
- Klikněte na list nástrojů a vyberte položku Diagnostika .
- Nedotýkejte se obrazovky, když probíhá diagnostika.
- Pokud se po dokončení diagnostiky zobrazí chyba dotykové obrazovky. Postupujte podle návrhu a spusťte kalibraci.
- Spusťte kalibraci a na obrazovce se zobrazí , že se nedotýkejte obrazovky.
- Po dokončení kalibrace se zobrazí průchod .
- Dokončený výše uvedený krok může být volný k použití dotyku.
Affected Products
Dell Pro Rugged 10 Tablet RA00260, Dell Pro Rugged 12 Tablet RA02260, Latitude 7030 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7230 Rugged Extreme TabletArticle Properties
Article Number: 000432505
Article Type: Solution
Last Modified: 24 May 2026
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.