NVP-vProxy: L'appliance vProxy si bloccava durante i backup richiedendo un riavvio

Summary: L'appliance vProxy si bloccava durante i backup richiedendo un riavvio

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Symptoms

Dell EMC NetWorker vProxy non risponde ed è stato necessario spegnere e riavviare VMWare per ripristinarne il funzionamento.

I registri vrapid di vProxy mostrano un intervallo di tempo in cui la migrazione era in corso, quindi mostrano i relativi processi in fase di riavvio. 
2017/09/14 19:41:56 INFO:   The state of the vProxy is: READY
2017/09/14 19:41:56 TRACE:  Retrieving process status successful
2017/09/15 00:33:27 NOTICE: Logging to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log' on host 'vProxy_name'
2017/09/15 00:33:27 INFO:   Daemon logs will be rotated after 1048576 bytes and kept for 365 days.

I registri VMware (vmware.log) per vProxy mostrano una migrazione non riuscita. VMware ha risposto alla migrazione non riuscita forzando lo spegnimento del vProxy:
  
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateVMXdrToSpec: type 1 unsharedSwap 0 memMinToTransfer 0 cpuMinToTransfer 0 numDisks 0 numStreamIps 1
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: Received migrate 'to' request for mid id ################, src ip <###.###.###.###>, dst ip <###.###.###.###>.
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetInfo: state=1 srcIp=<###.###.###.###> dstIp=<###.###.###.###> mid=################ uuid=########-####-####-####-############ priority=low
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetState: Transitioning from state 0 to 1.
...
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: Msg_Post: Error
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disklib.CAPACITY_MISMATCH] The capacity of the parent virtual disk and the capacity of the child disk are different
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disk.noBackEnd2] Cannot open either the disk '/vmfs/volumes/DATASTORE-UUID/Datastore_Folder/Disk_File.vmdk' or the redo log '.
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.checkpoint.continuesync.error] An operation required the virtual machine to quiesce and the virtual machine was unable to continue running.
...
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: Transitioned vmx/execState/val to poweredOff
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMXVmdbCbVmVmxExecStateVal: no more client connections.
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMX idle exit
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMIOP: Exit
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:843]: VMAutomation_LateShutdown()
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:793]: VMAutomationCloseListenerSocket. Closing listener socket.
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: Flushing VMX VMDB connections
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerCloseClient: Closing transport 32279F40 (err = 0)
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerDestroy: server destroyed.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: VMX exit (0).
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: AIOMGR-S : stat o=2170 r=3339 w=262 i=795 br=54706176 bw=62685184
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: OBJLIB-LIB: ObjLib cleanup done.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| W115: VMX has left the building: 0.

Anche se la migrazione ha avuto esito positivo, una migrazione del vProxy mentre è in funzione può causare l'esito negativo del backup o del ripristino.  Uno dei seguenti sintomi può verificarsi con le macchine virtuali "in corso" al momento della migrazione di vProxy:
 
1 - Il flag Stato migrazione viene lasciato impostato su false
Vedere l'articolo: NVP-vProxy: Errore durante la disabilitazione della migrazione dello storage, nuovo tentativo, errore: VDDK Error: 20005: L'operazione è stata disabilitata dal sistema operativo guest. https://support.emc.com/kb/495114
 
2 - I campi di annotazione sulla macchina virtuale a sinistra che mostrano un backup è in corso
Vedere l'articolo: NVP - VProxy - Impossibile bloccare la macchina virtuale per il backup: Un'altra operazione vProxy è attiva sulla VM
https://support.emc.com/kb/499889
 
3 - Dischi client collegati a vProxy
Consultare l'articolo: NVP-vProxy: Come utilizzare lo strumento di controllo integrità ProxyHC sull'appliance
vProxy https://support.emc.com/kb/504797
 
4 - Le snapshot VMWare create per il backup di vProxy rimangono non consolidate a causa dei dischi client lasciati collegati al vProxy.

Cause

Dell EMC NetWorker vProxy è stato migrato durante il backup.   In questo caso specifico, la migrazione non è riuscita e VMware non è stato in grado di eseguire il ripristino dall'errore, costringendo lo switch vProxy a spegnersi.

Resolution

Le migrazioni sono un processo VMware esterno a NetWorker vProxy e alle relative operazioni.  Come regola generale, non migrare il vProxy mentre esegue backup o ripristini, in quanto ciò può causare l'esito negativo di tali operazioni. 
  • Se la configurazione VMware utilizza SDRS o DRS , impostare un'esclusione per tutti i vProxy implementati nell'ambiente per impedire la migrazione automatica. 
  • Se VMware HA (High Availability) è configurato, il monitoraggio della macchina virtuale del vProxy deve essere disabilitato per evitare un riavvio forzato se il vProxy non risponde al controllo di monitoraggio HA.
  • Se è necessario eseguire una migrazione del vProxy, assicurarsi che non siano in esecuzione backup o ripristini.  Il vProxy deve essere inattivo durante la migrazione.

Per ulteriori informazioni sull'errore di migrazione effettivo, aprire una richiesta di assistenza con VMware per analizzare il problema.

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000050392
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Dec 2025
Version:  9
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