NVP-vProxy. Устройство vProxy зависало во время резервного копирования, требующего перезагрузки

Summary: Устройство vProxy зависало во время резервного копирования, требующего перезагрузки

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Оказалось, что Dell EMC NetWorker vProxy не отвечает. Для восстановления работоспособности его потребовалось выключить и перезапустить через VMware.

Журналы vProxy vRapid показывают промежуток времени, когда перенос находился в процессе выполнения, а затем показывают, как перезапускаются процессы. 
2017/09/14 19:41:56 INFO:   The state of the vProxy is: READY
2017/09/14 19:41:56 TRACE:  Retrieving process status successful
2017/09/15 00:33:27 NOTICE: Logging to '/opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrapid/vrapid-engine.log' on host 'vProxy_name'
2017/09/15 00:33:27 INFO:   Daemon logs will be rotated after 1048576 bytes and kept for 365 days.

Журналы VMware (vmware.log) для vProxy показывают сбой переноса. В ответ VMware на неудачный перенос принудительно выключил vProxy.
  
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateVMXdrToSpec: type 1 unsharedSwap 0 memMinToTransfer 0 cpuMinToTransfer 0 numDisks 0 numStreamIps 1
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: Received migrate 'to' request for mid id ################, src ip <###.###.###.###>, dst ip <###.###.###.###>.
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetInfo: state=1 srcIp=<###.###.###.###> dstIp=<###.###.###.###> mid=################ uuid=########-####-####-####-############ priority=low
2017-09-14T19:39:11.352Z| vmx| I125: MigrateSetState: Transitioning from state 0 to 1.
...
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: Msg_Post: Error
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disklib.CAPACITY_MISMATCH] The capacity of the parent virtual disk and the capacity of the child disk are different
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.disk.noBackEnd2] Cannot open either the disk '/vmfs/volumes/DATASTORE-UUID/Datastore_Folder/Disk_File.vmdk' or the redo log '.
2017-09-14T19:42:13.579Z| vcpu-0| I125: [msg.checkpoint.continuesync.error] An operation required the virtual machine to quiesce and the virtual machine was unable to continue running.
...
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: Transitioned vmx/execState/val to poweredOff
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMXVmdbCbVmVmxExecStateVal: no more client connections.
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMX idle exit
2017-09-14T19:42:14.062Z| vmx| I125: VMIOP: Exit
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:843]: VMAutomation_LateShutdown()
2017-09-14T19:42:14.073Z| vmx| I125: Vix: [1860575 mainDispatch.c:793]: VMAutomationCloseListenerSocket. Closing listener socket.
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: Flushing VMX VMDB connections
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerCloseClient: Closing transport 32279F40 (err = 0)
2017-09-14T19:42:14.074Z| vmx| I125: VigorTransport_ServerDestroy: server destroyed.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: VMX exit (0).
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: AIOMGR-S : stat o=2170 r=3339 w=262 i=795 br=54706176 bw=62685184
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| I125: OBJLIB-LIB: ObjLib cleanup done.
2017-09-14T19:42:14.078Z| vmx| W115: VMX has left the building: 0.

Даже если перенос выполнен успешно, перенос vProxy во время его работы может привести к сбою резервного копирования или восстановления.  Любой из следующих признаков может возникать с виртуальными машинами, которые находились в состоянии «in-progress» при переносе vProxy:
 
1 - Если флаг состояния переноса оставлен ложным
. См. статью: NVP-vProxy. Ошибка при отключении переноса хранилища, повторная попытка, ошибка: VDDK Error: 20005. Операция отключена гостевой операционной системой. https://support.emc.com/kb/495114
 
2. Поля аннотаций на левой виртуальной машине показывают, что выполняется
резервное копирование См. статью: NVP — VProxy — не удалось заблокировать виртуальную машину для резервного копирования: На виртуальной машине
https://support.emc.com/kb/499889 активна другая операция vProxy
 
3 - Клиентские диски, подключенные к vProxy
См. статью: NVP-vProxy. Использование инструмента диагностики системы ProxyHC на устройстве
vProxy https://support.emc.com/kb/504797
 
4. Моментальные снимки VMWare, созданные для резервной копии vProxy, остались неконсолидированными из-за того, что клиентские диски остались подключенными к vProxy.

Cause

Dell EMC NetWorker vProxy был перенесен во время резервного копирования.   В этом конкретном случае перенос завершился сбоем, а VMware не удалось восстановить систему после ошибки и принудительно выключить vProxy.

Resolution

Перенос — это процесс VMWare, который является внешним по отношению к NetWorker vProxy и его операциям.  Как правило, не следует переносить vProxy во время выполнения операций резервного копирования или восстановления, так как это может привести к сбою этих операций. 
  • Если в конфигурации VMware используются SDRS или DRS , задайте исключение для всех развернутых виртуальных прокси в среде, чтобы предотвратить автоматический перенос. 
  • Если настроена высокая доступность (VMware HA), мониторинг виртуальной машины vProxy необходимо отключить , чтобы предотвратить принудительный перезапуск, если vProxy не реагирует на проверку мониторинга высокой доступности.
  • Если требуется выполнить перенос vProxy, убедитесь, что не выполняется резервное копирование или восстановление.  При переносе vProxy должен находиться в состоянии бездействия .

Для получения дополнительной информации о фактической ошибке переноса создайте обращение в службу поддержки VMWare, чтобы выяснить проблему.

Affected Products

NetWorker, VMware
Article Properties
Article Number: 000050392
Article Type: Solution
Last Modified: 31 Dec 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.