Klient Avamar: Tworzenie kopii zapasowej obrazu klienta IDPA dla systemu Linux zakończone z wyjątkiem spowodowanym problemem stanu spoczynku

Tworzenie kopii zapasowej obrazu systemu Linux dla systemu IDPA jest "kończone z wyjątkiem" ze względu na problem stanu spoczynku.

W tym przykładzie maszyna wirtualna była wewnętrzną maszyną wirtualną ACM dostarczaną z rozwiązaniem IDPA.

W dzienniku obrazu systemu Linux VMware kopii zapasowej można wyświetlić następujące informacje:

avvcbimage Info <40726>: VM Config Info: VMX version 4(F), ctk enabled(T), fault tolerant (F), Guest OS SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Cloud UUID = NoUUID. version=9
avvcbimage Info <40727>: VM Guest Info: GuestOS Family = linuxGuest, Guest Full Name = SUSE Linux Enterprise 12 (64-bit), Guest OS State = running, Tools Running = guestToolsRunning,  Tools Version Status = guestToolsUnmanaged
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id>', quiesceFS=1
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
  "snapshotName": "Avamar-<epoch_time><client_id>",
  "snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch >  on <date>",
  "quiesceFileSystem": "true"
...
avvcbimage Warning <19733>: vSphere Task failed (quiesce, snapshot error=45): 'An error occurred while saving the snapshot: Failed to quiesce the virtual machine.'.
avvcbimage Error <17775>: Snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id> ' creation for VM '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task creation encountered a quiesce problem
avvcbimage Warning <40710>: The VM could not be quiesced prior to snapshot creation and this backup will not be used as a base for subsequent CBT backups if successful.
avvcbimage Warning <40711>:     Consider using the pre-freeze and post-thaw scripts to facilitate VM quiescing
avvcbimage Warning <41146>:     This error might caused by the pre-freeze script returning a non-zero error code.
...

Po niepowodzeniu pierwszego zadania migawki kopia zapasowa jest kontynuowana, wykonując drugą migawkę, ale z wyłączoną funkcją spoczynku.

avvcbimage Info <14631>: VM Disk Consolidation for '[vsanDatastore] DataProtection-ACM/DataProtection-ACM.vmx' task still in progress, sleep for 3 sec
avvcbimage Info <42650>: Creating snapshot 'Avamar-<epoch_time><client_id>', quiesceFS=0
avvcbimage Info <41136>: SnapshotManager: createSnapshot for vmMoref = vm-21
avvcbimage Info <42182>: SnapshotManager: POST to /snapshotmanager/vm/vm-21/action/createSnapshot, payload({
  "snapshotName": "Avamar-<epoch_time><client_id>",
  "snapshotDesc": "Created by Avamar workorder Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch> on <date>",
  "quiesceFileSystem": "false"

Tworzenie kopii zapasowej zostanie zakończone, ale zostanie wyświetlona jako ukończona z wyjątkiem (kod 10020)

W dzienniku zlecenia pracy (.alg) widoczne są następujące informacje:

2019-04-03 00:12:42 Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-<epoch>Warning <0000>: Workorder "Management_VM_Backup-Management_VM_Backup-epoch" non-zero exit status 'code 170: completed with errors, client log should be examined'

1. Aby zobaczyć, co powoduje niepowodzenie stanu spoczynku, ustaw dziennik debugowania dla vmtools.
   Wykonując czynności opisane w sekcji https://kb.vmware.com/s/article/1007873 ustawić dziennik debugowania w systemie operacyjnym gościa, a następnie ponownie uruchomić narzędzia VMware.

2. Wykonaj nową kopię zapasową, aby odtworzyć błąd spoczynku.

3. Przejrzyj dzienniki narzędzi debugowania (informacje o stanie spoczynku powinny znajdować się w dzienniku vmsvc i mieć prefiks [vmbackup]).

W tym przykładzie problem został spowodowany przez częściowo usunięty katalog /var/log/brs. Nie można całkowicie usunąć tego katalogu, ponieważ proces w tle nadal miał otwarty katalog. Ten częściowo usunięty folder zapobiega temu, aby system plików Linux przestał odpowiadać za pomocą funkcji ioctls.

[   debug] [vmbackup] Submitted backup start task.
[   debug] [vmbackup] *** VmBackupSyncDriverStart
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: Skipping remote filesystem, name=systemd-1, mntpt=/proc/sys/fs/binfmt_misc.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: Calling backend 0.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: Freezing using Linux ioctls...
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/lib/named/proc'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/lib/named/proc'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: freeze on '/var/lib/named/proc' returned: 95 (Operation not supported)
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/logbundles'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: freezing path '/var/log/logbundles'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: successfully froze '/var/log/logbundles'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: opening path '/var/log/brs (deleted)'.
[   debug] [vmsvc] SyncDriver: failed to open '/var/log/brs (deleted)': 2 (No such file or directory)
[ warning] [vmbackup] Error freezing filesystems.

Po bliższym przyjrzeniu się katalogowi /var/log/brs można zauważyć problemy z otwarciem tego katalogu z innych poleceń. Podobnie jak lsof i stat również pokazują problem.

IDPA-ACM:/var/log # lsof|grep brs
lsof: WARNING: can't stat() xfs file system /var/log/brs (deleted)
      Output information may be incomplete.

IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 0 root     root            6 Feb 27  2018 brs

Maszyna wirtualna ACM została ponownie uruchomiona w celu zabicia procesu ACM w tle. Po ponownym uruchomieniu katalog /var/log/brs został odtworzony przez proces ACM i kopia zapasowa mogła zostać ukończona bez dalszych problemów ze stanem spoczynku.

IDPA-ACM:/var/log # ls -al
drwxr-xr-x 2 root     root            6 Apr 15 10:30 brs

Pamiętaj, aby postępować zgodnie z powyższym artykułem z bazy wiedzy, aby usunąć rejestrowanie debugowania dla vmtools na kliencie i ponownie uruchomić usługę vmtools.