BitLocker – це продукт шифрування Microsoft, призначений для захисту даних користувачів на комп'ютері. Якщо виникає проблема з BitLocker, з'являється запит на введення ключа відновлення BitLocker. Якщо у вас немає робочого ключа відновлення для запиту BitLocker, ви не можете отримати доступ до комп'ютера.
Існує три поширені способи запуску BitLocker для захисту пристрою.
Починаючи з Windows 8.1, Windows автоматично вмикає засіб BitLocker Device Encryption на пристроях, які підтримують сучасний режим очікування. З Windows 10 і 11 Microsoft пропонує підтримку шифрування пристрою BitLocker на більш широкому діапазоні пристроїв. До них відносяться ті, які підтримують сучасний режим очікування, і пристрої під керуванням Windows 10 Home Edition або Windows 11. Усі комп'ютери, які зараз постачається Dell, сумісні з сучасним режимом очікування, тому застосовується зазначене вище. Розділ реєстру, який Dell залишає в нейтральному стані, контролює цю поведінку, не забороняючи і не застосовуючи шифрування. Windows інтерпретує це як схвалення шифрування.
Шифрування BitLocker часто навмисно активується користувачем із повним адміністративним доступом до пристрою або від його імені. Цим користувачем можете бути ви, інший користувач або організація, яка керує вашим пристроєм. Dell не вмикає BitLocker на жодному пристрої, BitLocker вмикається користувачем під час налаштування або налаштування домену адміністратором.
Оновлення BIOS може ініціювати подію відновлення BitLocker, оскільки банки ПЛР між часом запуску Windows і часом блимання BIOS змінюються. Проте всі оновлення BIOS Dell призупиняють роботу BitLocker перед спалахом, тому подія відновлення BitLocker не може відбутися в результаті оновлення мікропрограми. Якщо комп'ютер переходить у режим відновлення, це, швидше за все, пов'язано з підключенням зовнішнього диска, оскільки він змінює нумерацію завантажувального диска. Користувачі можуть налаштувати це в BIOS. За межами цього конкретного сценарію немає події, яка несподівано запускає шифрування BitLocker. Процес шифрування BitLocker відбувається у фоновому режимі та часто залишається непоміченим користувачами, доки не відбудеться подія відновлення.
Під час інсталяції засобу BitLocker потрібно створити ключ відновлення. Якщо не вдається знайти потрібний ключ відновлення BitLocker і скасувати зміну конфігурації, яка могла спричинити його необхідність, потрібно скинути настройки пристрою за допомогою одного з варіантів відновлення Windows 10. Скидання налаштувань пристрою видаляє всі файли.
Ключі відновлення можуть зберігатися кількома способами залежно від інстальованої версії Windows. У наведеному нижче списку описано підтримувані параметри збереження ключа для кожної версії операційної системи та може допомогти знайти збережений ключ (за наявності):
Щоб отримати додаткові відомості про BitLocker і процес відновлення, перегляньте такі статті:
Знайдіть ключ відновлення BitLocker: https://support.microsoft.com/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key.
Як розшифрувати BitLocker: Автоматичне шифрування пристрою Windows або BitLocker на комп'ютерах Dell.
Додаткові відомості про засіб BitLocker Encryption і його інсталяцію на комп'ютерах Dell наведено у статті бази знань Dell Knowledge Base Automatic Windows Device Encryption або BitLocker on Dell Computers.
Додаткові відомості про ключі шифрування BitLocker і відновлення можна знайти у статті бази знань Microsoft Пошук ключа відновлення BitLocker у Windows.
Відомі проблеми BitLocker: Відомі проблеми відновлення з BitLocker - Безпека у Windows | ДокументиMicrosoft .
Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.
Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на Dell.com/support веб-сайт, введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.