BitLocker è un prodotto di crittografia Microsoft progettato per proteggere i dati dell'utente su un computer. In caso di problemi con BitLocker, viene visualizzato un prompt per la chiave di ripristino di BitLocker. Se non si dispone di una chiave di ripristino funzionante per il prompt di BitLocker, non è possibile accedere al computer.
Esistono tre modi comuni per consentire a BitLocker di iniziare a proteggere il dispositivo.
A partire da Windows 8.1, Windows abilita automaticamente BitLocker Device Encryption sui dispositivi che supportano lo standby moderno. Con Windows 10 e 11, Microsoft offre il supporto per BitLocker Device Encryption su una gamma più ampia di dispositivi. Sono inclusi i dispositivi che supportano lo standby moderno e quelli che eseguono Windows 10 Home Edition o Windows 11. Tutti i computer attualmente forniti da Dell sono conformi allo standby moderno e si applica quanto riportato sopra. Una chiave del Registro di sistema che Dell mantiene in uno stato neutro controlla questo comportamento, quindi non proibisce né applica la crittografia. Windows interpreta questo comportamento come approvazione per la crittografia.
La crittografia BitLocker viene spesso attivata intenzionalmente da o per conto di un utente con accesso amministrativo completo al dispositivo. Può trattarsi dell'utente del sistema, un altro utente o un'organizzazione che gestisce il dispositivo. Dell non abilita BitLocker su alcun dispositivo, BitLocker viene abilitato dall'utente durante l'installazione o la configurazione del dominio da parte di un amministratore.
Un aggiornamento del BIOS può attivare un evento di recupero di BitLocker mentre i banchi PCR tra l'esecuzione di Windows e l'aggiornamento del BIOS mostrano una variazione. Tuttavia, tutti gli aggiornamenti del BIOS Dell sospendono BitLocker prima dell'aggiornamento, in modo che non si verifichi un evento di ripristino BitLocker a seguito dell'aggiornamento del firmware. Se il computer passa alla modalità di ripristino, è probabile che sia stata collegata un'unità esterna che modifica l'enumerazione delle unità di avvio. Gli utenti possono configurare questa condizione nel BIOS. Al di fuori di questo scenario specifico, non è presente un evento che attiva la crittografia BitLocker in modo imprevisto. Il processo di crittografia di BitLocker avviene in background e spesso passa inosservato agli utenti fino a quando non si verifica un evento di ripristino.
Il processo di configurazione di BitLocker impone la creazione di una chiave di ripristino al momento dell'attivazione. Se non si è in grado di individuare una chiave di ripristino BitLocker richiesta e di ripristinare una modifica alla configurazione che potrebbe aver causato la necessità di utilizzarla, è necessario reimpostare il dispositivo utilizzando una delle opzioni di ripristino di Windows 10. Il ripristino del dispositivo rimuove tutti i file.
Le chiavi di ripristino possono essere state salvate in vari modi, a seconda della versione di Windows installata. Il seguente elenco illustra le opzioni supportate per salvare una chiave in base a ciascuna versione del sistema operativo e può essere utile per individuare la posizione di una chiave salvata (se presente):
Per ulteriori informazioni su BitLocker e sul processo di ripristino, consultare i seguenti articoli:
Trovare la chiave di ripristino di BitLocker: https://support.microsoft.com/help/4026181/windows-10-find-my-bitlocker-recovery-key .
Come decrittografare BitLocker: Crittografia automatica dei dispositivi Windows o BitLocker su computer Dell.
Per ulteriori informazioni sulla crittografia BitLocker e sull'installazione sui computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Crittografia automatica dei dispositivi Windows o BitLocker su computer Dell.
Per ulteriori informazioni sulle chiavi di crittografia BitLocker e sul ripristino, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Ricerca della chiave di ripristino di BitLocker in Windows.
Problemi noti di BitLocker: Ripristino di BitLocker - Problemi noti - Sicurezza di Windows - Documentazione Microsoft .
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