Dieser Artikel enthält eine Lösung für den OptiPlex 7020, der bei einer Konfiguration mit zwei Monitoren kein Bild über die DisplayPort-Verbindung anzeigt.
Wenn der OptiPlex 7020 mit einer Konfiguration mit zwei Monitoren konfiguriert ist, wird bei Verwendung der DisplayPort-Verbindung möglicherweise kein Bild angezeigt. Dieses Problem trat bei der Verwendung eines Dell 1914SC Monitors und sowohl der VGA- als auch der DisplayPort-Anschlüsse auf. Wenn Sie einen DisplayPort-zu-DVI-Adapter verwenden, um den Monitor anzuschließen, wird das Video korrekt angezeigt.
Um dieses Problem zu beheben, laden Sie die neueste Intel HD Graphics-Treibersoftware von der Dell Support-Website herunter. Gehen Sie zum Abschnitt Downloads und Treiber und suchen Sie den neuesten Intel HD Grafiktreiber unter der Kategorie Video . Es wird empfohlen, den aktuellen Intel HD-Grafiktreiber zu deinstallieren und dann den neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren.