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Article Number: 000134612

듀얼 모니터 구성을 사용하여 DisplayPort 연결을 통해 OptiPlex 7020에 화면이 표시되지 않음

Summary: 듀얼 모니터로 구성된 OptiPlex 7020의 디스플레이 포트에 화면이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법

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Article Content

Symptoms

이 문서에서는 듀얼 모니터 구성을 사용하는 DisplayPort 연결을 통해 OptiPlex 7020에 화면이 표시되지 않는 문제를 해결합니다.

듀얼 모니터 구성을 사용하여 DisplayPort 연결을 통해 OptiPlex 7020에 화면이 표시되지 않음

OptiPlex 7020이 듀얼 모니터 구성으로 구성된 경우 DisplayPort 연결 사용 시 화면이 표시되지 않을 수 있습니다. 이 문제는 Dell 1914SC 모니터에서 VGA 및 DisplayPort 연결을 모두 사용할 때 발생합니다. DisplayPort-DVI 어댑터를 사용하여 모니터를 연결하는 경우 비디오가 올바르게 나타납니다.

최신 인텔 HD 그래픽 드라이버를 설치하여 문제를 해결합니다.

이 문제를 해결하려면 Dell 지원 웹사이트에서 최신 인텔 HD 그래픽 드라이버 소프트웨어를 다운로드하십시오. Downloads & drivers(다운로드 및 드라이버) 섹션으로 이동하여 Video(비디오) 범주에서 최신 Intel HD 그래픽 드라이버를 찾습니다. 현재 인텔 HD 그래픽 드라이버를 제거한 다음 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.

Cause

N/A

Resolution

N/A

Article Properties

Affected Product

OptiPlex 7020 Tower (End of Life), OptiPlex 7020 Small Form Factor (End of Life)

Last Published Date

16 Feb 2024

Version

5

Article Type

Solution

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