Dell-datamaskinen kan ha et ytelsesproblem hvis du oppdager ett eller flere av følgende symptomer:
Prøv disse hurtigtrinnene for å løse problemer med systemytelse på en Dell-datamaskin .
Varighet: 00:32
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Ytelsesproblemer i datamaskiner kan skyldes følgende:
Følg fremgangsmåten nedenfor for å løse problemer med treg ytelse på Dell-datamaskinen. Du finner også mer informasjon i de valgfrie trinnene og informasjonsvideoene i denne artikkelen.
SupportAssist-applikasjonen optimerer datamaskinen (inkludert ved å oppdatere utdaterte drivere) for å bidra til å løse ytelsesproblemer.
Start datamaskinen på nytt hvis det er en stund siden sist.
En omstart kan løse mange problemer. Omstart av datamaskinen er en effektiv metode for å tømme systemminnet (RAM) og avslutte feilaktige prosesser og tjenester.
Når du starter datamaskinen på nytt, lukkes alle applikasjoner og tjenester som kjører på datamaskinen, inkludert bakgrunnsprosesser som ble startet av andre programmer. Jo flere programmer som er åpne, og jo lenger de kjører, jo mer sannsynlig er det at datamaskinen blir tregere og til slutt går tom for RAM. Ideelt sett bør du slå av datamaskinen når den ikke er i bruk. Hvis du bruker datamaskinen ofte, anbefaler Dell Technologies at du starter datamaskinen på nytt minst én gang i uken.
Hvis problemet vedvarer etter omstart av datamaskinen, går du videre til neste trinn.
En diagnostikktest for maskinvare kan hjelpe deg med å finne problemer relatert til maskinvaren og gi deg feilsøkingstrinn for å løse problemet. Hvis du skal fastslå om en Dell-datamaskin har et maskinvareproblem, anbefales det at du først kjører en diagnostikktest av maskinvaren. Dell tilbyr både innebygd og nettbasert diagnostikk.
Hvis datamaskinen kan starte opp i Windows og har en aktiv Internett-tilkobling, kjører du en hurtigtest på Dell-datamaskinen ved hjelp av Dell SupportAssist.
Varighet: 01:34
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Skadelig programvare (virus, spionprogram, trojanske hester osv.) kan føre til at datamaskinen slutter å fungere eller blir treg. Skadelig programvare kan overvåke brukernes nettsurfing og vise uønsket reklame og klikkagn. Skadelig programvare kan brukes for å få tilgang til personopplysninger som ID-nummer eller -opplysninger, bank- eller kredittkortnummer, passord, datafiler osv.
Hvis du mistenker at datamaskinen har blitt infisert, anbefaler Dell Technologies at du kjører en grundig eller dyptgående skanning på datamaskinen ved hjelp av et antivirus- eller antimalwareprogram. Windows 10-datamaskiner leveres med Windows Defender som gir grunnleggende beskyttelse mot skadelig programvare, men dedikerte antivirusprogrammer eller programmer som beskytter mot skadelig programvare, kan utføre en grundig skanning av datamaskinen og fjerne skadelige programmer. De fleste Dell-datamaskiner er forhåndsinstallert med grunnleggende antivirusprogramvare, for eksempel McAfee, som krever et abonnement fra programvareprodusenten. Det finnes mange andre antivirusprogrammer og programmer som beskytter mot skadelig programvare (både gratisprogrammer og abonnementsbaserte programmer).
Finn ut hvordan du beskytter datamaskinen eller fjerner skadelig programvare i Microsoft Windows.
Hvis du ikke finner skadelig programvare på datamaskinen, går du til neste trinn.
Varighet: 01:50
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Systemgjenoppretting er en funksjon i Microsoft Windows-operativsystemet som kan hjelpe deg med å løse enkelte typer krasj og andre datamaskinproblemer. Systemgjenoppretting tilbakestiller datamaskinens tilstand (inkludert datamaskinfiler, installerte applikasjoner, Windows-register og datamaskininnstillinger) til et tidligere tidspunkt. Du kan når som helst opprette gjenopprettingspunkter manuelt, men Windows oppretter dem automatisk når:
Finn ut hvordan du bruker Systemgjenoppretting i Microsoft Windows.
Hvis problemet vedvarer etter at datamaskinen er gjenopprettet til en tidligere dato, går du videre til neste trinn.
Hvis Dell-datamaskinen fortsatt låser seg, slutter å svare eller kjører tregt, og feilsøkingstrinnene ovenfor ikke løste problemet, må du vurdere å installere operativsystemet på nytt. Hvis du ikke vil installere operativsystemet på nytt, kan du se delen Valgfrie trinn for å finne andre mulige løsninger.
Finn ut hvordan du gjenoppretter datamaskinen ved hjelp av SupportAssist OS Recovery.
Hvis datamaskinens luftventiler blir tettet av lo og støv, kan du rengjøre dem med trykkluft for å gjenopprette luftstrømmen. Utilstrekkelig luftstrøm kan føre til at datamaskinens prosessor, minne (RAM) og annen intern maskinvare blir overopphetet og svikter. Høy varme kan også redusere ytelsen betraktelig, siden de fleste prosessorer reduserer hastigheten automatisk for å unngå overoppheting. Hvis datamaskinviften kjører hele tiden, kan det tyde på at luftventilene på datamaskinen er tette.
Varighet: 02:00
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
De fleste datamaskiner har vanligvis kapasitet for oppgraderinger av minne (RAM). Før du vurderer å oppgradere minnet (RAM) på en Dell-datamaskin, anbefaler vi at du sjekker hvor mye minne (RAM) som er installert på datamaskinen, og den maksimale mengden minne (RAM) som Dell-datamaskinen kan støtte. Hvis du vil vite mer om datamaskinkonfigurasjon og minnespesifikasjoner for Dell-datamaskinen, kan du se brukerhåndboken på Dells nettsted for kundestøtte.
Hvis du vil kjøpe oppgraderingskomponenter til Dell-datamaskinen, går du til Dell-nettstedet .
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase Slik oppgraderer du minnet på datamaskinen din.
Vanlige harddisker har bevegelige komponenter og har derfor har lavere lese- og skrivehastighet sammenlignet med SSD-stasjoner. En solid state-stasjon bruker flashminne og kan lese eller skrive data raskere og bruker mindre strøm, noe som igjen forlenger batteriets batterilevetid. Oppgradering til SSD-disk kan gi betydelig forbedring i ytelsen.
Ting du bør vurdere før du oppgraderer harddiskstasjonen på Dell-datamaskinen:
Hvis du vil kjøpe oppgraderingskomponenter til Dell-datamaskinen, går du til Dell-nettstedet .
Sikkermodus hindrer at ikke-kritiske applikasjoner og drivere lastes inn. Dette bidrar til å eliminere programvare som årsak til treg ytelse.
Hvis du vil finne ut hvordan du starter datamaskinen i sikkermodus, kan du se den aktuelle koblingen nedenfor for operativsystemet som er installert på datamaskinen.
Hvis problemet ikke finnes i sikkermodus, er problemet sannsynligvis relatert til en enhetsdriver eller programvare. Sørg for å oppdatere enhetsdriverne og installere eventuelle programvareoppdateringer som kan være tilgjengelig for datamaskinen, inkludert Microsoft Windows-oppdateringer.
Hvis problemet vedvarer i sikkermodus, går du til neste trinn.
Varighet: 0:40
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Mange applikasjoner eller programvarer kjører i datamaskinens systemstatusfelt. Disse applikasjonene starter vanligvis under oppstart og kjører skjult i bakgrunnen. Hvis du hindrer at disse applikasjonene startes under oppstart, går påloggingsprosessen raskere, samtidig som du sparer mye minne (RAM) og prosessorkraft, slik at datamaskinytelsen forbedres.
Hvis problemet vedvarer etter at du har deaktivert oppstartsprogrammene, er operativsystemet mest sannsynlig ødelagt, og du må installere det på nytt. Se delen Gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillinger i feilsøkingstrinnene.
Varighet: 01:51
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Varighet: 01:22
Undertekster: Tilgjengelig på flere språk. Klikk på ikonet for undertekst, og velg ønsket språk.
Her er noen artikler vi kan anbefale deg.
Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.